虽然民航是世界上最安全的运输方式，但是许多人依然对空中飞行感到害怕。这种恐惧的根源是什么呢？机场和航空公司又可以采取哪些措施来缓解旅客的紧张情绪呢？

统计数字显示，当前民航运输飞行的安全性达到了前所未有的水平。根据国际民航组织（ICAO）的统计，在2015年全球约3300万架次的商业航班中，只发生了92起航空事故。航空安全网络（Aviation Safety Network）的报告称，2017年全球范围内没有发生客机失事或死亡事故，这是商业航空历史上最安全的一年。然而，在媒体上我们却鲜少见到介绍此类航空安全的数字信息，而总能见到对少数空难悲剧的反复报道。

持续恐惧：媒体报道加剧潜在焦虑

对于那些有“飞行恐惧症”的人来说，历史上少数的飞行事故以及相关的媒体报道，加剧了他们乘坐航班时的紧张情绪。“这些事件的媒体报道会引发恐惧心理。”荷兰航空心理学家、专业飞行员卢卡斯·范·格文认为，“人们会将自己与空难的受害者联想在一起，这将大大增加他们的恐惧感。”

范·格文领导的VALK基金会是荷兰莱顿大学、荷兰皇家航空公司和阿姆斯特丹史基浦机场联合成立的企业，旨在帮助人们克服飞行恐惧症。他认为，飞行恐惧症的根源是各种疾病或因素的复杂混合，例如幽闭恐惧症、恐高症、害怕失去控制或社交恐惧症，而不仅仅是害怕待在航空器里。“没有人天生惧怕飞行。飞行恐惧症通常涉及多种由压力造成的疾病，这些疾病可能是由人们生活中遭遇的创伤事件或不安经历而引发的。”范·格文指出。

瑜伽和冥想：我们能为恐惧症做些什么

那么，航空公司可以做些什么来帮助旅客缓解这种恐惧呢？自1997年以来，维珍航空公司一直在举办课程以帮助旅客减轻飞行恐惧。美国演员乌比·戈德堡是该课程的赞助人之一。她称自己曾参与该课程，在课程中与一位心理学家和飞行员一同搭乘航班，这帮助她打败了自己长达30年的飞行恐惧症。易捷航空公司和英国航空公司也提供类似的课程。

在登上飞机之前，飞行恐惧症也有可能会发作，因此机场可以考虑创造一个更轻松的环境，帮助患有幽闭恐惧症或社交恐惧症的旅客。例如，阿联酋迪拜国际机场设有水疗和健身设施，而美国达拉斯·沃思堡国际机场和旧金山国际机场均提供设备齐全的瑜伽室。

荷兰皇家航空公司与VALK基金会一起，为飞行恐惧症患者提供了飞行模拟器。作为一种沉浸式的治疗方法，它帮助旅客逐步将自己暴露于恐惧之中。范·格文表示，飞行模拟对治疗患者来说“是出色而有用的工具”。部分航空公司，例如英国航空、维珍航空等，则选择与冥想应用程序Headspace合作，使旅客能够在飞行过程中练习正念冥想。

对于英国旅行作家西蒙·卡尔德而言，航空业并不一定要依靠这些新奇的技术才能解决飞行恐惧症的问题。相反，航空业可以从做更多的宣传开始，以事实证明飞行安全。他说：“我认为航空公司可以向公众展示其出色的安全记录来解决旅客的飞行恐惧问题。如果更多的人了解到与开车相比，飞机的安全性是多么高，他们会更愿意成为航空旅客。”确实，飞机和汽车的乘坐风险有着非常明显的区别，例如在没有发生客机失事或死亡事故的2017年，仅在英国就发生了1793起与道路相关的死亡事件。

但也有观点认为，安全记录的宣传并不会对缓解飞行恐惧心理起很大作用。范·格文这样评价：“作为一名治疗师，我相信告知患者航空安全的相关数据是件好事，但实际上，飞行安全记录对他们没有多大意义。大多数患者的逻辑是，飞机整体上是安全的，但是我乘坐的那架飞机可能会坠毁，这是他们恐惧的根源”。

没有灵丹妙药：因人而异的治疗方案

飞行恐惧症的治疗方法因人而异。近年来，虚拟现实和增强现实技术的头戴式设备越来越多，也使得治疗飞行恐惧症的认知行为疗法成为可能。对于部分患者来说，量身定制的认知行为疗法是一种不错的治疗方法，但这种疗法必须经过全面的诊断评估后方能采用。

“恐惧症的治疗没有单一的方法。”英国皇家空军心理学家、飞行员、精神病学顾问罗伯特·鲍尔说，“这取决于恐惧的性质。如果某人有‘9·11’恐惧，帮助他克服灾难画面及相关联想的影响将有效消除恐惧。同样，对封闭空间恐惧的治疗则需要专门针对幽闭恐惧症进行调整。如果没有恰当的评估，治疗将面临加剧某种恐惧的风险。”（中国民航网 通讯员朱方洁）