《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 通讯员段恒 报道：近日，武汉天河机场在3号航站楼各国内值机服务区域新增20台全自助托运行李设备，成为湖北省内首个推出一站式全自助行李托运服务区的机场。

在武汉天河机场推出的“一站式全自助行李托运服务区”内，旅客可自助完成值机手续和托运行李手续办理，所托运的行李可直接导入行李传送带自动传递，办理过程智慧快捷。目前，自助行李托运柜台设置在四层国内出发大厅E值机岛东侧E13-E20柜台、F值机岛东侧F17-F20柜台、J值机岛东侧J17-J20柜台、K值机岛西侧K7-10柜台。在推广使用初期，自助行李托运服务区内有值机专员协助旅客完成值机手续办理、防疫扫码工作及行李托运工作。

“武汉机场原来的自助设备只能办理登机牌，如果有托运行李，旅客还是得到人工柜台排队办理，全自助托运行李设备启用后，喜欢通过自助渠道办理值机手续的旅客感到方便多了”。全自助行李托运区值机专员介绍，该区域开放后，将以更丰富的功能、更便捷的操作为旅客服务，在疫情持续向好、旅客量稳步回升的过程中，为旅客提供更顺畅的出行体验。

一直以来，武汉天河机场秉承着“真情服务”的理念，不断努力创新，持续推进自助服务的优化升级。从全面推广证件自动识别、无纸化通行等智能服务，到全自助行李托运设备试运行启用，武汉天河机场在改善旅客自助服务体验方面精耕细作，在建设协同高效、智能便捷的智慧机场方面不懈努力。