《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员朱丹阳 报道:8月14日起,新海航福州航空正式开通大连、长春两地出港航班“宠物进客舱”服务,持续拓宽宠物友好出行航线网络。至此,该服务已覆盖全国25个重点通航城市,有效解决旅客携宠出行难题,用精准化、人性化的航空服务回应群众多元出行需求。

新海航福州航空飞机(福州航空供图)
伴随“它经济”持续升温,携宠出行成为大众出行新需求。相较于传统宠物托运模式,人宠同舱出行更贴合养宠家庭需求。福州航空深耕民生服务,以党建赋能服务创新,持续优化宠物出行保障方案、拓展服务覆盖范围。此次新增东北航点后,宠物进客舱服务已覆盖兰州、海口、西安、深圳、厦门、郑州、长沙、青岛、哈尔滨、乌鲁木齐等25个通航站点,形成覆盖南北、联通东西的服务网络,让更多旅客无需与宠物分离,就能一起飞往目的地。
福州航空明确家养狗、猫、宠物兔同舱服务标准,细化预约、资质核验、乘机保障全流程规范。旅客需提前24小时预约,备好检疫、疫苗相关证明,每名旅客限携带1只宠物,单航班最多承运4只,宠物需全程合规安置、规范佩戴防护用品。
福州航空充分发挥党员先锋模范作用,组建党员服务专班、设立先锋示范岗,全力保障服务落地。截至目前,暑运期间已顺利完成27次宠物进客舱专项运输保障。保障工作中,党员骨干带头严守民航安全规范,细致核验各类资质材料,提供手续办理、安检引导、优先登机全流程暖心服务。机上乘务人员定时巡视看护,在严守安全底线的基础上,全力保障旅客与宠物舒适出行。
作为福州市本土航司,福州航空坚持党建与服务发展深度融合,以“党建红”赋能“航空蓝”,持续打造暖心便民服务品牌。下一步,福州航空将立足旅客实际需求,不断优化宠物友好服务流程、细化服务标准、拓宽服务版图,持续提升服务质效,全力打造有温度、高品质的人文航空服务标杆。(注:具体承运规则与收费标准,旅客可通过福州航空官网、客服热线95071666及“海南航空”APP、小程序查询。)(编辑:李海燕 校对:王亚玲 审核:程凌)