《中国民航报》、中国民航网 通讯员关向贞 报道：近日，2026年全国盲人足球锦标赛在新疆库尔勒开赛，多支盲人足球代表队途经西安咸阳国际机场中转奔赴赛场。6月22日，广东、云南、福建三支队伍相继抵达西安，统一搭乘东航MU2435航班从西安咸阳国际机场前往库尔勒。作为西北最大航空中转枢纽，东航西北分公司充分依托枢纽集散能力，推出一系列暖心服务举措，为视障运动员打造安心顺畅的中转旅程。

 （东航供图）

针对视障团队集体中转的特殊需求，东航西北分公司第一时间启动专项保障预案：提前摸排广东队进港航班MU2312的行程信息，主动协调相邻机位，将到达机位安排在MU2435登机口附近，以便最大限度缩短换乘步行距离；航班落地后，服务人员在舱门口等候接机，全程引导队伍前往候机区域，途中细致核验全队中转行李，保障赛事装备完整转运；候机区域设置专人定点值守，随时响应队伍各类中转咨询，工作人员逐一清点全队联程托运行李，核对个人随身包裹，确保参赛物资同步运抵赛场，打消队伍物资转运的后顾之忧。即便各队均配有随行带队人员，细致周全的中转服务依旧为视障队员扫清出行阻碍，成为队员们途中清晰可靠的“视线”。

待MU5723昆明—西安航班抵达后，地服人员现场识别出20多人的盲人团队，在核实确认参赛身份后，现场快速启动特殊旅客专项保障流程，调配专人引导，传达精细化服务要求，核对就近机位通行路线，并联系候机区值守人员提前做好接待筹备，保障队伍下机后有序流转、全程专人陪护。

此外，为打通出行服务最后一环，地服人员同步通知库尔勒场站提前筹备落地接机指引服务，将三支参赛队伍的人数及行李件数一同报送至库尔勒场站，委托其安排专人迎接并引导出站，为本次无障碍保障搭建完整闭环服务链条。

全程细致周到、环环相扣的陪护服务，收获各参赛队伍一致认可。东航以专业服务传递民航温情，用心守护每一位特殊旅客的出行之路。（编辑：李海燕 校对：张薇  审核：程凌）