《中国民航报》、中国民航网 记者田以丹 通讯员朱丹阳 报道:今年春运,不少返乡队伍里,多了一群特殊的“家庭成员”。从2月2日到3月13日,短短40天里,新海航福州航空共保障66只宠物进入客舱,帮助这些“毛孩子”和主人在万米高空实现了“人宠同舱”的团圆之旅。
随着“它经济”的持续升温,携宠出行已成为不少养宠家庭的刚需。自2024年推出“萌宠伴你飞”服务后,福州航空近期对产品进行了全面焕新升级,不仅明确了适用航班、运输条件和收费标准,还优化了航空箱尺寸标准,取消了单程航线限制,为旅客提供更大便利。目前,旅客可在福州航空实际承运的国内直达航班经济舱,为符合条件的家养狗、猫或宠物兔申请这项服务。
对许多旅客而言,购买这项服务买到的不仅是一个客舱名额,更是一份一路相伴的安心。为此,福州航空推出全流程引导服务:专人协助办理手续、引导通过安检、优先登机,飞行途中乘务员也会定期巡视,确保这些特殊的“旅客”舒适无忧。
为确保飞行安全与其他旅客的乘机体验,进客舱的宠物须严格遵守“乘机规范”。根据《客舱运输宠物确认书》,旅客需提前24小时预约,并提供有效的《动物检疫合格证明》及疫苗注射证明。宠物(限家庭驯养的狗、猫、兔)须安置在符合尺寸要求的前排座椅下方宠物箱中,全程佩戴口套和纸尿裤,防止吠叫与污损飞机。每名旅客限带1只,每个航班最多承运4只。
目前,该服务已覆盖新海航福州航空在兰州、海口、西安、深圳、厦门、郑州、长沙、青岛、哈尔滨、乌鲁木齐、重庆、昆明、成都(天府)、南宁、沈阳、天津、福州、西宁、三亚、北京(首都)等20个出港城市的航班。未来,福州航空将继续以旅客需求为导向,持续优化“宠物友好”服务细节,不断创新服务产品,提升出行体验,努力打造更有温度、更具人文关怀的航空服务品牌。(编辑:许浩存 校对:陈虹莹 审核:韩磊)