《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道：1月1日，东航武汉地面运行控制中心（武汉GOC）正式进驻运行大厅。标志着东航武汉GOC自去年7月启动筹建以来，正式进入了地面运行管控资源集中、响应一体化的新阶段，实现了从“分散管理”到“统合联动”的新跨越。

以往，当一架架东航航班在武汉机场起降时，机务、清洁、配餐、装卸等多个保障单元按序作业，信息需在多个节点间流转与确认。如今，武汉GOC作为地面运行的“智慧中枢”与“指挥核心”，对地面运行全链条保障环节实施集中监控、统一调度与高效协同，安全与效率得到系统把控。

东航武汉GOC以“全流程、动态化”监管为核心，承担地面运行与服务保障的集中指挥、协调及监控职责，覆盖飞机进港挡轮档至撤轮档推出的全链条保障环节，确保各环节高效衔接、步调一致。中心设置服保经理、航班主控、运行协调、中转决策、集中派工、运行监察六大核心席位，各席位各司其职、协同联动。统计显示，新的模式启动以来，航班加油、装卸、清洁、配餐等关键环节的平均保障时长缩短2分钟以上，为航班正常运行奠定了坚实基础。

东航武汉GOC成立后，地面运行模式从“分散操作”向“中枢管控”的深度转变，能显著提升极端天气、大面积航延、特殊突发事件等复杂场景下的特情处置与恢复能力，实现保障资源最优配置。特别是在有效缩短快速过站航班保障时间、高质量完成地面保障任务、重点航班重点监控、过站时间不足航班保障、提升中转旅客效率等关键指标方面，提供了强有力的运行与保障支持。

试运行以来，东航武汉GOC推动实现了地面保障从“经验驱动”向“数据驱动”的转变，通过每日梳理航班运行数据，记录航班统计表及运行明细表，对各环节出现的各类情况进行标注、针对性分析，深入挖掘航班延误的根源，持续提出优化建议，为航班保障流程优化提供了坚实的数据支撑。

随着东航武汉GOC大厅的正式启用，东航武汉公司的GOC将持续强化监控、组织、指挥、协调、处置五大职能，实现对武汉本场地面保障工作的全面管控，持续为航班运行品质提升注入稳定支撑。（编辑：张薇，校对：李季威，审核：韩磊）