《中国民航报》、中国民航网 记者郭瑛 报道：2025年12月31日晚21时04分，由上海虹桥飞往广州的中国南方航空CZ3572航班平稳降落在广州白云国际机场，标志着南航集团顺利实现2025航空安全年。南航集团预计全年累计完成运输飞行330.9万小时、通航飞行2.1万小时，安全运输旅客1.74亿人次，货邮运输量193.6万吨，继续保持国内民航最好的安全纪录，各项服务指标均居国内航空公司前列，连续8年在中央企业党建考核中保持“A”级。

（南航供图）

始终心怀“国之大者” 

积极服务国家战略

南航始终心怀“国之大者”，深入服务京津冀协同发展、粤港澳大湾区建设、新时代东北全面振兴和中部地区崛起等国家区域重大战略。服务国家高水平对外开放，推动“一带一路”高质量发展，构建起以广州、北京大兴、乌鲁木齐为枢纽的全球航线网络，新开及复航广州—马德里、北京大兴—多哈、乌鲁木齐—奥什、北京大兴—杜尚别、广州—嘉兴、深圳—阿勒泰等40余条国内国际航线，目前国际航线覆盖全球46个国家和地区。

南航坚定支持国产飞机事业发展，稳步运营国产支线客机C909与国产大飞机C919，安全执飞超100条航线、航班量突破4万个。南航C919首次走出国门远赴中东，精彩亮相迪拜航展。南航C919实现广州—长沙双基地运行，机队规模扩大到8架，累计开通航线21条，初步形成规模化运营能力。持续开发“天瞳”系统监控模型，为国产飞机的安全运行保驾护航。

南航助力中国制造出海，畅通经济双循环。打造一体化智慧物流平台，积极开拓全球市场，新开通五条货机航线，其中包括南航首条第五航权货机航线，并首次抵达圣地亚哥、格拉斯哥等新航点。南航物流连续四年获评国资委双百改革标杆企业。

持续推动改革创新 

增强品牌建设能力

南航持续深化改革创新，大力发展新质生产力。聚焦主责主业，加大研发投入，加速推进重大科技攻关，成功自研央企首台A320全动模拟机并通过局方最高D级鉴定。南航“天瞳”飞机远程健康诊断系统、多机型全动飞机模拟机入选国资委“中央企业科技创新成果推荐目录”。南航技术分公司、南航数科公司纳入国资委“双百企业”，南航沈阳北维公司纳入“科改企业”。

南航稳步推进数字化转型，深入开展“AI+”专项行动，建成企业级大模型平台，上线200多个智能体应用，成为驱动高质量发展的强劲引擎。

南航实施品牌经营战略，品牌建设取得显著成效，连续5年入选国资委中央企业品牌建设能力对标前15名，连续3年入选英国品牌金融（Brand Finance）“全球最有价值航空公司”前10名，连续15年获中国品牌力指数航空服务第1名。

践行“亲和精细”服务 

提升旅客出行体验

南航聚焦旅客关切，践行“亲和精细”服务，着力打造人性化、数字化、精细化、个性化、便捷化的“五化”服务，不断满足旅客美好出行需求。连续8年获得民航旅客服务测评（CAPSE）“最佳航空公司奖”。

南航创新推出“一刻登机”服务，为旅客提高出行效率；升级空中服务，推出“云上八段锦”等特色体验；打造“一地一风味、一季一焕新”航空餐食产品体系；完善特殊需求旅客服务标准，推出“暖心伴行”“老幼无忧”产品；焕新“木棉阁”休息室，塑造“雅韵南风”的文化品格；升级“爱宠进客舱”保障流程，更大范围惠及携宠出行旅客。

南航高质量完成十五运会和残特奥会的航空运输服务保障，为超过1.86万名涉赛旅客提供周到、专业、温馨的服务保障，为赛事顺利开展筑牢航空支撑。打造十五运会主题彩绘飞机“活力湾区号”和“大美湾区号”，营造浓厚赛事氛围。

南航深化航空合作，与国内外135家航空公司建立合作关系，为旅客提供更丰富的航线选择和更灵活的出行组合。以客户为中心，全面升级会员体系，持续丰富以里程为纽带的生态圈消费场景，不断提升旅客体验。

强化央企使命担当 

主动履行社会责任

南航持续强化“绿色飞行”责任品牌，发布绿色发展白皮书，优化“绿色全旅程”服务，提供“按需用餐”“航班碳排放计算”“自愿碳抵消”等服务产品。成功跻身2025年全球可持续发展综合评价全球前五名，连续两年荣获万得（WIND）ESG双A评级，荣获中国民航年度环保航空公司、年度可持续贡献品牌等奖项，入选中国企业供应链ESG百强指数，彰显在可持续发展领域的卓越表现。南航作为十五运会航空服务类合作伙伴，捐赠10000吨碳配额，助力赛事实现碳中和目标，荣获“公益卓越贡献单位”称号。

南航扎实推动“帮扶工作规范年”建设，正式出台乡村振兴三年规划，推动帮扶工作迈入规范化、可持续的发展轨道。南航连续7年在中央单位定点帮扶工作成效考核评价中获得“好”的最高等次。2025年全年累计投入帮扶资金1.53亿元。

南航始终坚持“人民至上、生命至上”，践行责任担当，为救援抢险贡献力量。南航通航以专业化的空中救援能力完成多项海陆应急任务，在广东省遭受台风“桦加沙”与“麦德姆”双台风冲击的艰难时刻，全力筑起生命防线，保护人民生命财产安全。

2025年，南航各项工作取得了新的进展和成效，实现“十四五”圆满收官，在建设世界一流航空运输企业的新征程上迈出了坚实步伐。2026年，南航将昂首奋进新征程，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业作出新的更大的贡献！（编辑：许浩存 校对：张薇 审核：程凌）