《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 通讯员许玲玲 报道:日前,深航郑州基地“蓝天科普小队”陆续走进郑州市多所校园开展“深航带你去旅行——蓝天探秘之旅”系列主题活动。活动以深航“暖・动”服务体系为核心,将儿童航空科普与品牌服务传递深度融合,为师生送上兼具知识性与实用性的科普盛宴,既填补了校园航空教育空白,更让“任何时候,自然体贴”的服务理念直抵人心,生动诠释了民航企业的社会责任与品牌担当。

(深航供图)
儿童航空科普的精准落地,是此次活动的核心价值之一。深航科普小队深谙儿童认知特点,摒弃说教模式,采用“趣味互动 + 具象化呈现”的科普模式:以印有深航标识的飞机模型为教具开篇提问,瞬间点燃现场热情;通过动画短片直观解析飞机飞行原理,用实物演示清晰界定安全操作规范,将抽象的航空知识转化为孩子们易懂的日常语言。将“儿童友好出行”服务标准转化为通俗知识:每一个知识点都紧扣品牌服务细节,让师生直观感受到深航服务的专业性。通过这种“把品牌标准转化为用户体验”的方式,彰显品牌服务力量,又切实提升安全防护意识与应急处置能力。此次科普活动精准对接儿童出行需求与校园教育缺口,将安全出行理念根植于青少年心中,为他们的蓝天之旅筑牢安全基石。“无陪儿童服务”作为本次活动的核心亮点,完整呈现了深航服务品牌的闭环保障能力。
长期以来,深航郑州基地坚持品牌宣传与便民服务深度结合,将航空科普知识与常见乘机问题解答融入生动有趣的活动讲解中,取得了良好效果。
未来,深航郑州基地将进一步推动服务品牌升级将品牌理念融入每一次服务、每一个环节,以专业守护出行,用温情传递品牌温度,让“任何时候,自然体贴”的承诺伴随每一位旅客平安起航。(编辑:王亚玲 校对:金杰妮 审核:韩磊)