中国民航网 通讯员姜静 报道：随着冬春航季来临，冬春航季来临，航空运输保障工作迎来年度大考。东航甘肃分公司秋冬运行工作已满两个月，通过系统部署与精细准备，筑牢安全防线。在2025年入冬首场大雪的考验下，分公司全体员工以风雪为令，用一场保障有序、航班正点的漂亮仗，淬炼并证明了其冬季运行保障体系的可靠与高效，展现出坚实的冬季运行保障能力。

航线优化升级，出行选择更丰富

东航甘肃分公司于10月26日起正式执行冬航季航班计划，以更科学合理的航线布局服务新发展格局。此次换季不仅是对航班时刻的常规调整，更是分公司服务地方经济社会发展、满足人民美好出行愿望的重要举措。通过精准分析市场需求，分公司着力构建“干支结合、内外联动”的航线网络，为旅客打造更加便捷高效的空中通道。

国内航线方面，新增兰州至长春、呼和浩特每日直飞航班，有效加强了西北与东北、华北地区的互联互通；优化兰州-郑州-潮汕等多条联程航线，开通敦煌至上海浦东每周3班航线，将丝路文化与现代都市紧密相连；同时加密兰州至上海、昆明等热门城市航班频次，为公商务往来和旅游观光提供更灵活选择。国际及地区航线方面，在延续兰州-名古屋、兰州-吉隆坡等航线基础上，新开兰州-曼谷每周4班航线，保持兰州-香港航线每周3班，进一步拓宽了甘肃对外开放的空中桥梁，更好满足旅客日益增长的多元出行需求。筑牢安全防线，应对极端天气

面对冬季复杂天气挑战，甘肃分公司构建起全方位安全防护体系。运行指挥中心建立CTOT动态预警机制，加强气象协同和机位资源科学调配，通过“每日双复盘”持续优化保障流程。在11月24日兰州中川机场首场大雪保障中，指挥中心提前部署，科学调度，为航班正点运行提供有力支撑。

机务保障方面，完成所有航空器深度“体检”，重点检查发动机、起落架等关键部件，确保飞机低温适航性。地面服务部对59台运行车辆全面检修，新增3台拖头车提升冰雪路面运输能力。大雪期间，除冰车、吹雪机等设备齐上阵，员工按预案开展航前除冰和起飞前再次除冰作业，及时清理机身积雪，确保早班航班全部正点出港。

提升服务品质，打造温暖体验

分公司始终践行“人民航空为人民”宗旨，将服务品质融入每个细节。地面服务部完善极端天气响应体系，在风雪天气加强旅客出行各环节保障，及时清扫积雪，确保旅客安全通行。客舱服务部推出“暖冬”服务，对厚重衣物单独收纳，提供适宜温度的餐食和热水，配备无糖茶水满足特殊需求，用细致服务温暖旅途。

服务管理部统筹协调，提前研判冬季服务难点，制定清晰服务流程，确保雨雪天气下服务响应及时有效。各单元紧密配合，在T3航站楼首个冬季运行期间，构建起“早发现、早干预”的主动服务保障体系。

风雪见证坚守，服务传递温情。东航甘肃分公司通过周全部署和扎实工作，成功经受住首场大雪考验，展现出专业的冬季运行保障能力。分公司将继续以安全为基、服务为本，陪伴旅客温暖出行，在寒冬中彰显民航企业的责任与担当。（编辑：张薇，校对：李季威，审核：韩磊）