《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员姜静 报道：随着冬春航季来临，民航运输保障工作迎来岁末大考。东航甘肃分公司正持续通过系统部署与精细准备，筑牢安全防线。在11月24日兰州出现2025年入冬首场大雪的考验下，分公司全体员工以风雪为令，用一场保障有序、航班正点的漂亮仗，锤炼、证明了其冬季运行保障体系的可靠与高效。

东航甘肃分公司于10月26日起正式执行冬航季航班计划，以更科学合理的航线布局服务当地新发展格局，通过精准分析当地出行市场需求，分公司着力构建“干支结合、内外联动”的航线网络，为旅客打造更加便捷高效的空中通道，进一步拓宽了甘肃对外开放的空中桥梁，更好满足旅客日益增长的多元出行需求。

围绕季节因素与地理位置特点叠加带来的冬季复杂天气挑战，东航甘肃分公司已经构建起全方位安全防护体系。分公司运行指挥中心建立CTOT（协同起飞时间）动态预警机制，加强气象协同和机位资源科学调配，通过“每日双复盘”，持续优化航班保障流程。在11月24日兰州中川机场首场大雪保障中，指挥中心就提前部署，科学调度，为航班正点运行提供有力支撑。

在机务保障方面，东航甘肃分公司已经完成机队所有航空器的深度“体检”，特别是重点检查发动机、起落架等关键部件，确保飞机低温适航性。分公司地面服务部还对59台运行车辆全面检修，新增3台拖头车提升冰雪路面运输能力。不久前的兰州今冬首场大雪期间，分公司的除冰车、吹雪机等设备齐上阵，员工按预案开展航前除冰和起飞前再次除冰作业，及时清理机身积雪，确保早班航班全部正点出港。

东航甘肃分公司迎战今冬兰州首场大雪（本文图片均由高炜/摄）

针对严寒天气可能给旅客出行造成的影响，东航甘肃分公司践行“人民航空为人民”宗旨，将服务品质融入每个细节。分公司地面服务部完善极端天气响应体系，在风雪天气加强旅客出行各环节保障，及时清扫积雪，确保旅客安全通行；客舱服务部推出“暖冬”服务，对航班旅客的厚重衣物单独收纳，提供适宜温度的餐食和热水，配备无糖茶水满足特殊需求，用细致服务温暖旅途；同时，分公司服务管理部统筹协调，提前研判冬季服务难点，制定清晰服务流程，确保雨雪天气下服务响应及时有效。当前，东航甘肃分公司各单元正在空地全维紧密配合，在兰州中川机场T3航站楼首个冬季运行期间，构建起“早发现、早干预”的主动服务保障体系。

风雪见证坚守，服务传递温情。东航甘肃分公司正通过周全部署和扎实工作，展现专业的冬季运行保障能力，也将继续以安全为基、服务为本，陪伴旅客温暖出行，在寒冬中彰显民航企业的责任与担当。（编辑：陈虹莹 校对：李佳洹 审核：韩磊）