中国民航网 通讯员杨映娟、李怡霖 报道：近日，新海航航空集团2025年暑运国庆表彰大会在北京举行，高源凭借出色的工作能力和卓越的服务品质荣获“客舱服务标兵”荣誉称号，并作为优秀代表发言。高源怀揣着对民航事业的无限热爱与执着坚守，在平凡的岗位上绽放出不平凡的光彩。在第二届CATA航空大会上，她荣膺“最美乘务长”称号。这些荣誉，不仅是对她个人专业素养的肯定，更是对新时代民航人在自贸港发展进程中所展现出的精神风貌的集中表彰。

从乘务员成长为经验丰富的客舱经理，十六年的飞行生涯，高源既是海南航空发展的亲历者，也是海南自贸港航空枢纽建设的参与者。她始终以严谨的工作态度保障飞行安全，用温暖的服务传递海航温度，这份温度，也正是海南自贸港致力打造的“海南服务”品牌在万米高空的生动诠释。

暑运国庆表彰大会上，高源说：“这份沉甸甸的荣誉，不仅属于我个人，更属于每一位在暑运、国庆期间坚守岗位的新海航人。能够取得这样的成绩，我们深知，其根本动力源于‘党建为魂’的企业文化，正是在这样的文化滋养下，我们始终将‘五个符合’原则融入到每一次航班保障中，确保了航空安全、服务优质。”

赤诚服务相伴，用心温暖旅程

在2025年的暑运和国庆期间，高源有幸作为关键号位多次参与了重要二级、二级、外宾以及国际远程重要航班任务保障。执行航班时我们高标准、严要求，从专业化形象打造、客舱氛围营造、服务产品创新、餐食品质和服务呈现等各个环节力求完美，确保“五星”航空服务品质。在公司的高度重视和各部门的通力配合下，圆满完成了各项保障任务，在宾客面前展现了新海航的风采，为打造公司的优质服务品牌贡献了自己的一份绵薄之力。

每一次重要航班保障，不仅精进了高源的业务水平，更让她懂得，面对持续高位的客流量、复杂的运行环境以及高温雷雨等多重考验，作为一名党员和新海航的乘务员，要以坚定的信念和无畏的担当，在每一个平凡的航班中书写不平凡的守护；也正是这份守护，在一次次突发状况中化为具体的行动，传递着客舱里的温度。

精湛专业素养，从容应对特情

在暑运保障过程中，让高源印象深刻的是暑运的一次航班中，一位白发苍苍的老人突然呼吸急促，脸色苍白地靠在座椅上，伴随着头晕和四肢发麻，作为客舱经理，高源立即启动应急处置：一边果断安排组员取用应急医疗设备；一边通过客舱广播寻找医务人员。幸运的是，一位医生旅客及时响应，在他的专业指导下，高源缓缓调整旅客座椅位置，协助吸氧，并蹲下身来，为旅客按摩麻木的四肢以促进血液循环，经过一个多小时的持续按摩，旅客的症状逐渐缓解，她紧紧握着高源的手，再三感谢着乘务组的专业应对与悉心照料。看着旅客重现笑容，高源深深体会到“真情服务”不只是一句口号，而是新海航人要用心践行的承诺。

这样的暖心故事，在暑运和国庆期间几乎每天都在上演：新海航的乘务员化身“临时妈妈”，协助为独自带婴儿的旅客抱孩子，让疲惫的妈妈能吃上一口热饭；自发照顾无陪老人，像儿女般悉心呵护，让“银发旅客”的旅途不再孤单；在航班延误时，为旅客耐心解释的同时，主动提供暖心饮品和贴心服务，用真诚化解延误的焦虑。这些看似平常的举动，正是新海航人努力践行“五个符合”要求的具体体现，让新海航人的“真情服务”在客舱中绽放光彩。

高源不仅将个人成长与企业发展、自贸港建设紧密相连，更以实际行动践行着新时代民航人“人民航空为人民”的初心。在万米高空的客舱内，高源生动演绎着新时代民航人的责任与担当。

多元生活风采，传递爱心力量

在忙碌的工作之余，高源的生活同样精彩纷呈，宛如一幅绚丽多彩的画卷。她热爱阅读，在知识的海洋中，不断汲取养分，提升自我修养与职业技能。在运动场上，高源热衷跑步、瑜伽等运动，这不仅赋予她充沛的精力，更让她始终以最佳状态迎接每一次工作挑战。此外，高源还怀揣着一颗炽热的公益之心，积极投身于各类公益活动，她曾多次参与留守儿童关爱行动，为那些孤独的心灵送去温暖与希望；在流浪动物救助工作中，也总能看到她忙碌而坚定的身影。她用自己的实际行动，传递着爱与温暖。充实而丰富的生活方式，成为高源在工作中持续散发热情与活力的动力源泉。