《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员西轩 报道：随着8月31日最后一个航班平稳落地，西部航空2025年暑运保障工作圆满收官。在为期62天的暑运期间，西部航空累计运输旅客218.16万人次，同比增长7.4%,日均运输旅客约3.52万人次。航班执行方面，西部航空共保障航班13680班，同比增长8.3%，平均客座率高达90%，展现出良好的市场活力与运营韧性。

西部航空飞机

今年暑运期间，西部航空紧扣市场脉搏，以旅客需求为核心优化运营布局，依托重庆、郑州、合肥三大基地的辐射优势，构建起“基地联动热门旅游目的地”的航线网络矩阵，加密重庆至大理、丽江，郑州至库尔勒、阿克苏，合肥至昆明、贵阳等重点航线的航班频次，形成“南北呼应、东西贯通”的运输格局，有效承接了商务差旅与旅游休闲的双重出行需求。同时，持续发力西部旅游市场，今年暑运期间执飞的大理、丽江、乌鲁木齐、拉萨等云南、新疆、西藏地区航线客流增幅11.41%，其中重庆至大理航线平均客座率超95%，成为暑期最热门的航线之一。

暑运期间航班密集、旅客集中，西部航空始终将安全作为运营的根本，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，搭建起“预警研判—动态管控—应急响应”的全周期安全管理闭环，为暑运旺季平稳运行筑起坚实屏障。

针对暑运期间高温雷雨等极端天气频发的特点，西部航空开展专项培训和模拟演练，重点提升机组及相关保障人员在复杂气象条件下的应急处置水平。同时，西部航空优化运行资源调配机制，建立气象预警快速响应流程，针对不同气象条件制定差异化保障方案。

西部航空协同保障暴雨天气下的不正常航班

西部航空始终秉持“真情服务”理念，在暑运期间通过“基础服务提效、特色服务拓面、人文服务升温”的多维举措，将精准化、个性化服务贯穿出行全流程，为旅客打造有温度的出行体验。在地面服务保障上，西部航空以“效率优先、体验至上”为原则，通过优化早始发航班机位、提前协调值机柜台及安检通道、全力保障晚到旅客等，持续落实早始发航班保障标准。同时，加强内部联动协作，重点关注登机环节保障难点，提升航班快速过站保障效率；提升特情处置能力，前置化管控运行风险，确保航班运行正常。在特色服务创新上，持续优化“爱宠出行无忧”服务，将服务场站拓展至三亚、珠海、长春、银川、湛江等33个场站，覆盖100余条直达航线。暑运期间累计服务携宠旅客近200人次。

西部航空保障旅客携宠出行（本文图片均由西部航空提供）

“随着暑运保障工作圆满收官，我们已做好充分准备迎接新学期返校客流和中秋国庆‘双节’运输高峰，不断加强运行保障力量，确保旅客平安顺畅出行。”西部航空相关负责人表示。未来，西部航空将持续锚定高质量发展目标，以三大基地为支点深化航线网络建设，以安全服务双升级为抓手提升核心竞争力，为旅客提供更加优质、便捷、安全的航空运输服务，为我国民航事业的发展贡献更大力量。（编辑：张薇，校对：王亚玲，审核：韩磊）