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东航乘务长姜海权:十七载坚守云端 用指间丈量安全刻度
来源:中国民航网2025-06-25 12:34:00

《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员王思佳、于舒月报道:在东航江苏公司客舱服务部,有这样一位乘务长,人称“老姜”。这称谓背后,是对他十七载云端坚守的肯定,是对他将安全外化于行的称赞。2009年,姜海权初入民航,2015年,他加入了东航大家庭。多年来,乘务长姜海权在客舱这方小天地间,筑牢了安全防线。


和同事们在一起

每次执行航班,姜海权总会像第一次进客舱工作那样保守初心。每次检查应急设备盖板时,他总会用指腹反复按压几次卡扣边缘,如检验老式钟表齿轮般感知开合的阻尼。同事曾笑他,“老姜检查设备,比给亲闺女系鞋带还仔细。”面对调侃,姜海权笑着回应:“安全这根弦时刻不能松!”翻开他泛黄的工作记录本,每一页都写满了客舱安全密码那些极易被忽略的细枝末节,经他指尖触碰总能被精准识别。


检查客舱设施设备


姜海权与女儿

这份刻入骨髓的严谨和不曾改变的执着,使姜海权成了公司SMS安全管理体系建设的核心成员。他提出的多项建议被评为优秀案例,其本人也连续四年蝉联公司“安全标兵”称号。他提出的“盖毯巧变枕头”这一创新服务举措深受东航客舱标准一体化推进办公室的认可,并纳入东航客舱服务手册供乘务员学习借鉴。

今年春运,MU2665航班上一名旅客在洗手间旁突然晕倒。姜海权发现后,凭借丰富经验与专业素养,判断旅客大概率为低血糖,立即为其服下含糖食品和橙汁。过程中,他一边密切关注旅客状况,一边轻声安抚:“别担心,您会没事的,我们都在这里陪着您。”旅客脸色逐渐恢复红润,意识清醒。直至航班降落,旅客始终紧紧握着姜海权的手,眼中满是感激,胜过千言万语。

另一次,MU2804航班落地南京后,姜海权注意到一位行动不便的老人迟迟未动。走近才知,老人怕麻烦机组,迟迟不好意思开口。姜海权未多言语,俯身蹲在踌躇老人面前:“大爷,我背您下去。”他稳稳地背起老人慢慢起身。从客舱到客梯车,每一步都迈得沉稳而坚定,直到将老人安全送到地面。“谢谢你,小伙子!”“大爷,不用客气,这是我应该做的。”看似平常的举动却打通了服务旅客的“最后一公里”,暖了春运里老人的心。

云端之下,姜海权亦是血肉丰满的凡尘中人。2019年那道撕裂人生的选择题,至今灼痛时光:妻子临产电话响起时,他正在南京洛杉矶航班的机组车那时,公司持美国签证的乘务员稀缺。临时换人非常困难,加之时间上也临近起飞,最终,他歉疚地给妻子发了条信息:“航班结束我就飞回来!”12小时航程中,洗手间镜面映出的通红眼眶,是云端之下无法言说的歉疚。

这份对家庭的眷恋与责任,也滋养着姜海权工作之外的生活。宝贝女儿是姜海权的心头肉。只要不去飞行,他总会多陪伴在孩子的身边,给女儿讲航班里的故事。“上次有个小朋友怕坐飞机,爸爸就给她折了个纸飞机,跟给你折的那个一样。”工作之余,歌唱是他最大的爱好,《中华好家风》是他最喜爱的拿手曲目。去年6月,他曾代表东航江苏公司参加“幸福东航杯”首届东航歌手大赛,总决赛唱响正能量。


参加歌唱比赛唱响好家风


与妻女共同准备端午机上活动物料本文图片均由东航提供

如今,他制服口袋总揣着一幅稚拙的蜡笔画:飞机翅膀上写着爸爸和旅客都要平安这位用十七年丈量生命宽度的乘务长,正将女儿的祈愿熔铸成三万英尺的铜墙铁壁姜海权表示,将不断丰富和延伸“四精服务”内涵和载体,用专业与温情守护每段航程,全力打好暑运保障攻坚战。编辑:李佳洹 校对:陈虹莹 审核:程凌

责任编辑:lijiahuan 000
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