中国民航网讯：10月17日，在东航四川分公司的暖心服务保障下，25位特殊藏族旅客顺利搭乘飞机从天府机场前往玉树。

时间来到10月15日，东航四川分公司地服部收到25位特殊藏族旅客乘机服务保障需求，其中有12名刚刚在10月7日至9日完成心脏微创手术的藏族儿童。东航四川分公司地服部迅速响应，积极协调，提前联系旅客，做好服务保障安排，为他们顺利出行提供帮助。

为让特殊旅客感受到温馨和关爱，17日，地服部值班领导和工作人员早早到达指定柜台等待旅客集合，开通专柜、设立“爱心通道”和休息区，贴心的为小朋友准备小礼物，协助旅客完成值机及行李托运办理。随后在工作人员的引导下，旅客顺利通过安检，完成登机。东航四川分公司工作人员温情而专业的服务获得旅客领队的感谢与高度评价。

在这次航班保障中，东航四川分公司地服部用心服务，用爱筑桥，展现了“蜀地关怀”服务品牌温度，也展示了东航四川分公司地服部员工的专业和敬业精神。未来，东航四川分公司将继续以更贴心的服务与更精细的保障，为每一位旅客的出行保驾护航。（供稿：东航四川分公司 编辑：陈虹莹 校对：许浩存 审核：程凌）