《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道：这个国庆假期，在东航综管部，有这样一支团队，他们在不同工种上，守护航班、保障员工，于直接服务旅客的广大东航人身后，默默坚守，协力保障长假出行高峰，为国庆献上祝福，他们也被许多东航同事亲切地称为“八大员”。

汽运驾驶员：“安全在心中，保驾一家亲”

东航综管部汽车运输部的机组车辆驾驶员，保障着机组准时到岗、投入航班生产。

在驾驶员出勤室的墙上，“从零开始 向零奋斗”的标语高高悬挂，这既是汽运部“安全第一、服务至上”的工作宗旨，更是驾驶员时刻牢记心底的工作信念。这支队伍紧跟工作需求，精心策划岗位技能练兵比武、消防灭火实操培训等活动，不断锤炼驾驶员的安全驾驶技艺与应急处理能力，确保每一位新驾驶员能够迅速掌握各类设备性能与操作精髓，为车队的安全行驶注入源源不断的动力。每架航班背后，都有机组车辆驾驶员守护着每一次的启程与归航。

航卫保健员：“以专业护航，守一方平安”

黎明破晓，航医部门的航卫保健员们便开始了忙碌的一天。他们以严谨的态度，对机组人员进行全面的健康体检，从血压、心率到视力、听力，确保机组人员以最佳状态迎接飞行，为航空安全筑起了第一道坚实的防线。

工作中的航医部门航卫保健员（东航综管部供图） 

在航班穿梭的云端之旅中，航医们与机组人员维持着紧密联络。他们通过细心观察和询问，时刻掌握机组人员的身体状况。一旦察觉到疲惫或不适，航医们便迅速提供科学的医疗指导，从调整作息到优化饮食，乃至心理疏导，用专业筑起坚固的防线，让每一次飞行都成为安心之旅。

机组服保员：“在你身边，贴心保障”

作为机组的“后勤管家”，东航综管部的机组服保员以满腔热忱，发扬“店小二精神”，围绕东航十余家所属单位的驻沪空勤机组，加强与各酒店的协调，让国庆坚守岗位的机组人员，能享受到舒适安静的休息环境。

机组服保员们会根据航班时间和机组需求，灵活调整接送计划。无论是日常接送还是紧急调配，他们都能迅速响应，确保机组人员准时、安全到达目的地，让出行之路更加安心便捷。同时，他们与各部门紧密合作、协调资源，尽心尽责做好各项服务。

职工勤务员：“解忧有我，百事顺达”

走进东航之家职工服务联合办事大厅，映入眼帘的是井然有序的30个服务席位。

在这里，各类自助设备一应俱全，证件拍照即时可取，医院自助一体机贴心纾忧，职工勤务员们用心挑选并布置每一项设备，确保员工们能享受到最便捷、最舒心的服务。他们还积极推动打造线上服务平台和7*24小时咨询服务，让东航职工们无论身处何时何地，都能得到及时的帮助。

餐饮管理员：“用情调众口，美食暖人心”

东航综管部的餐饮管理员，一方面在上海奔波于虹桥与浦东之间，对餐厅进行全方位的监督与检查，同时还要对东航集团公司各地分子公司的餐厅开展业务指导。

食品安全是餐饮管理员永远的红线，他们用敏锐的洞察力捕捉可能存在的安全隐患，确保“舌尖上的安全”不出纰漏。在国庆假期这样的旺季生产期间，他们更加大对外包餐厅的监管力度，筑起食品安全防线，通过守护员工健康，保障旅客出行。

在保证安全的同时，他们也积极调整菜品、组织健康餐食研讨会，引导员工科学饮食，让大家吃得安全、吃得放心、吃得满意。

物资保障员：“管账一本清，配发快准灵”

长假里，晨曦微露，物资设备部的仓库管理员们已整装待发，保障物资仓储与派发的安全顺畅。

日常巡检中，他们步步“精”心，穿梭于货架之间，从消防设施到照明系统，从用电安全到防火防盗，确保仓库每一个角落安全，为一线的高效运行保驾护航。他们还通过组织安全教育培训，进一步强化团队全员的安全意识，确保仓库管理规范，物资安全。

服装派发时，他们依托ERP系统，实现物资的精准定位与高效配发。无论是新乘人员的初次申领，还是老员工的换季更换，他们确保每一件服装准时、准确地送到空勤人员的手中。

住房调配员：“大家有小家，普惠你我他”

员工的安居乐业离不开住房调配员。他们穿梭于东航周边区域，收集租赁价格，与员工代表面对面交流，精准把握员工需求，经过反复测算，推出价格合理又具吸引力的租赁房，满足员工个性化的租房需求。

在东航K1保障性租赁租房项目上，住房调配员们创新性地引入了积分分配机制，他们深入各单位、部门，广泛听取员工意见，联合多部门制定积分评定标准。在项目推进中，住房调配员们多次召开协调会，组织相关部门共同商讨，为项目的顺利实施提供了有力保障，也让员工能安心投入旺季生产。

酒店谈判员：“全心选好房，安睡保舒畅”

东航综管部的酒店谈判员们深入机组，细听需求，对过夜站点的住宿资源了如指掌。他们考察酒店位置，审视设施，调研服务，为机组人员找到“家外之家”，努力让机组人员在异乡也能安心入梦，一夜好眠。

酒店谈判员现场紧盯机组入住酒店的服务保障能力（东航综管部供图） 

旺季生产中，每当夜幕降临，机组人员归来，从客房布置到餐饮安排，从健身设施到休息时间规划，都有酒店谈判员的努力，让异乡更多一份家的温暖。（编辑：金杰妮 校对：张彤 审核：韩磊）