《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道：第四届中央企业熠星创新创意大赛现场路演近日举行，由东航研发中心携手东航地面服务部共同打造的“基于AIoT的防暴力行李装卸穿戴设备项目”，在822个创新应用类项目中脱颖而出，成功晋级。该项目也是东航集团唯一一个通过熠星大赛初选及复选，成功晋级现场路演的创新应用类项目。

东航的该项目团队将行李视为“不说话的旅客”，围绕如何它们得到更好的保障、让行李避免搬运不当导致的损坏、同时守护行李装卸人员健康而开展研发创新，研发项目组在深入细致的现场调研中，梳理了不规范的装卸动作和员工身体疲惫导致的装卸操作问题等不同诱发因素。

针对上述因素，研发项目组研发了一款基于机器学习自适应算法、可穿戴的智能手环，该手环基于AIoT（Artificial Intelligence & Internet of Things，人工智能物联网），通过分析大量一线搬运数据，建立了行李规范搬运动作数据库，并通过传感器实时监测佩戴手环员工的心率等健康数据。一旦发现有可能损伤员工身体或行李的搬运现象，或者员工心率及压力数据异常，系统会立即发出预警，并通知区域管理人员采取相应措施、及时处理、给予帮助。

自该项目研发完成以来，经过2023年一整年的试运行，通过与一线运行管理机制、安全教育等等一系列举措的同向发力，使得东航当年虹桥地区全渠道行李类投诉万人率，较之2019年下降了50.33%，行李破损建案量降低了45.26%，从而既提高了旅客行李服务质量，减少了行李意外破损损失，还有效保障了作业员工的健康。

在第四届中央企业熠星创新创意大赛现场路演中，该项目也赢得了专家的好评与指导。（编辑：王亚玲 校对：金杰妮 审核：韩磊）