《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 通讯员任慧静 报道：4月18日，ZH9728（海口—郑州—沈阳）航班经停郑州过站期间，年近七旬的退伍老军人旅客金先生突发严重急病，深航地服值班的四叶草班组联动机场急救人员，展开了一场紧张而有序的生命救援行动。

当晚，过站旅客金先生在登机口突感身体极度不适，气喘加剧，晕厥倒地，出现急性心衰症状。同行的妻子见状惊慌失措，焦急地呼救，四叶草班组人员关注到紧急状况后立即呼叫机场急救，短短两分钟医护人员火速赶到，对老人进行体征检查。由于老人合并多种慢性疾病，情况危急，需立即赶往医院救治。班组人员沉着冷静，高效协同，在与老人子女取得联系通报病情并征询同意后，班组兵分两路，一边协助旅客终止行程，避免影响航班出港；另一边安排人员陪同赶往医院，全程精心照顾老人。直至凌晨时分，老人体征和情绪趋于平稳，班组人员悬着的心才终于放下。随后，他们为两位老人安排了酒店和食品，并协助改签至次日航班后方才返回工作岗位。

在争分夺秒救治旅客的过程中，深航郑州基地工作人员反应机敏、全程陪护、高效处置，充分践行了深航“安全第一，客户至上”的核心价值观，他们也将继续以实际行动诠释真情服务理念，为旅客的生命安全保驾护航。（编辑：陈虹莹 校对：许浩存 审核：程凌）