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助力生命救援,北部湾航空同一天顺利保障两起造血干细胞运输
来源:中国民航网2024-03-15 17:27:00

中国民航网 通讯员黎莉娜 报道:3月11日,北部湾航空南宁—济南GX8829航班、襄阳—青岛GX8874航班顺利保障两起携带造血干细胞旅客的运输保障工作,为生命的延续保驾护航。

3月11日14:48,北部湾航空运行中心收到客服席通知,南宁-济南GX8829航班一名旅客将携带造血干细胞乘机,手续齐全,申请重点保障。计划协调席值班员汇报带班主任后,各协调工作人员迅速行动,协调南宁机场调度加快保障,通知济南机场申请桥位保障,当班机长快速准备航前工作,最终航班准点落地济南,为生命的延续抢抓时间。

同一天,远在另一方,襄阳—青岛GX8874航班也有一名旅客申请携带造血干细胞乘机。为缩短地面保障时间,让旅客最快抵达目的地青岛,协调人员立即向襄阳机场指挥中心进行通报,并申请快速过站,加快地面各项保障环节。经过多方努力,最终襄阳—青岛GX8874航班较原计划提前41分钟到达,为旅客争取了更多的宝贵时间。

据襄阳—青岛GX8874航班乘务长回忆,当天,她接到保障任务通知后,立即召集组员做好保障分工。因为该航段旅客人数较多,携带造血干细胞的旅客值机位置靠后,为保障旅客优先下机,乘务长将旅客安排至前排就座,协助旅客安放和固定好干细胞装置保温箱,并全程待命为其提供帮助。

事后,携带造血干细胞的旅客特地向乘务员要了留言卡,写下一封感谢信,简单的言语道出了浓浓的感激之情。

(北部湾航空供图)

作为海航航空集团旗下成员企业,北部湾航空牢记使命,秉持“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观,积极投身各类公益救援活动。未来,北部湾航空将继续秉持“真情服务”理念,以专业的工作技能,真诚的服务态度为旅客出行保驾护航。(编辑:金杰妮 校对:李海燕 审核:韩磊)

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