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东航山西服务旅客的春运调色盘
来源:中国民航网2024-02-19 21:42:00

2024年春运大幕打开后,东航山西分公司航班量、旅客量保持高位运行,在确保旅客安全、顺畅出行的同时,东航山西分公司努力提升服务品质,一幅“色彩斑斓”的春运旅途被东航人的点滴付出妆点着。 

白色—雪天安全守护

2月2日夜,农历腊月二十三,正是北方小年,纷纷扬扬的霰雪如期而至,飘撒在太原武宿机场的上空。MU2407上海虹桥—太原—鄂尔多斯航班在太原过站时,有一个寒假研学的儿童团正在下飞机换乘摆渡车前往候机楼。孩子们三五成群,叽叽喳喳,在铺满积雪的机坪上蹦蹦跳跳,似乎一点儿也没被寒冷的天气影响。东航山西的地服工作人员招呼他们走出红色警戒线,远离飞机车辆等设备盲区,全程守护这群孩子们安全出行。

红色—客舱暖心祝福

2月5日,农历腊月二十六,MU2143由太原飞往昆明的航班上,东航山西分公司的乘务员们把提前写好的“平安”“喜乐”“健康”等美好祝福的小对联送予旅客。这些对联虽然不大,但都是乘务员发挥自己的特长,一笔一划的用心手书,如同飞翔的祝福,希望每位旅客都在新的一年里收获更多的美好。

蓝色—共同拥抱春节

2024年的中国春节,已成了联合国假日。2月7日,农历腊月二十八,在曼谷飞往太原的航班上,有一家四口出行的外国友人,他们带着对中国文化的好奇与向往,特意选择在这个特殊的时刻来到中国,亲身体验中国春节的浓厚氛围。乘务组和周围旅客热情地外国友人介绍中国春节的传统习俗,万米高空,大家一起感受中国年的祝福与温暖。

绿色—新年许下愿望

2月10日,农历龙年正月初一,东航山西分公司在太原机场T2航站楼值机区域专门为旅客们设立了“新春祝福”墙。这面留言墙引得众多旅客纷纷驻足,留下了自己对于2024年龙年的美好期许。同时,也有人驻足欣赏白板上每一份诚挚的“新年愿望”,这些愿望背后,都承载着温馨的故事。新年新希望,龙年新气象,愿大家平安喜乐常伴。(中国民航网 通讯员李则仁、万宇、王婧、王洁)(编辑:金杰妮 校对:王亚玲 审核:程凌)

(本文图片均由刘思含、王婧/摄)

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