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4小时23分!南航为断指旅客争分夺秒
来源:中国民航网2023-05-30 15:43:00

《中国民航报》、中国民航网 记者郭瑛 报道:5月29日下午,中国南方航空合肥场站接到了断指旅客手术成功的消息,这让当天参与保障的工作人员备受鼓舞。5月27日,南航CZ6586航班上有一名旅客因工伤断指导致大出血,需尽快前往广州就医,南航合肥、广州两地工作人员与机场等相关单位积极协调、通力配合,在最短时间内将旅客送往广州,全程仅4小时23分。

27中午,一名员工在作业过程中发生意外,左手无名指末端脱离并造成大出血,经过附近医院的初步诊断和包扎后紧急情况得到缓解考虑到当地医疗情况,为接好断指,需尽快前往广州进行手术。

15时07分,南航合肥工作人员接到求助电话,随即与受伤员工取得联系。接到电话后我们快速启动保障预案,协调开放‘绿色通道’,派专人与旅客对接,跟进了解情况,做好座位安排、值机、安检、候机、登机的全流程跟进”南航合肥站站长吴发光说道。

15时35分,南航广州工作人员也在紧张准备中,积极联系受伤旅客所在企业,了解旅客情况、手术医院以及送医车辆的相关安排,同时制定路程最短、时间最快的保障方案,协调机下救护车,并将CZ6586航班停机位调整至距离白云机场T2航站楼2号道口最近的301停机位,以便旅客离机后能快速赶往目的地。


1723分,受伤旅客同伴顺利登机。航班乘务组第一时间与周边旅客沟通并调整座位安排,给受伤旅客提供宽敞的乘坐空间,避免伤口受到碰撞或挤压。航班飞行过程中,乘务组密切关注受伤旅客情况,协助其用餐。

1926分,飞机顺利降落白云机场,在乘务组和旅客的配合下,受伤旅客第一时间下机。


(南航供图)

19时30分,旅客一行顺利离机,并于1分钟内登上救护车,送往附近医院。

当晚深夜,旅客顺利进行手术。

两日后,受伤员工所在企业发来报平安的消息:“员工手术很顺利,当日的保障一路畅通,到达医院立即手术,一刻都没有耽搁,感谢大家全力的协助,南航好样的!”(编辑:张彤 校对:孙文瑾 审核:程凌)

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