时间标注不凡的印记，岁月镌刻前行的脚步。7年来，从创业到转场，从抗疫到复苏，湖南航空人与日月为伴，与星辰为友，披荆斩棘，一往无前，在广袤的三湘四水绽放出熠熠光辉。

连续创造历史最佳安全记录，航班正常率A档，旅客运输量屡创新高，接连获得全国民航、长沙市“青年文明号”称号……5月21日，湖南航空股份有限公司（以下简称“湖南航空”）首航七周年之际捷报连连，展现出了蓬勃发展的新姿态。

作为湖南省唯一的本土航空公司，湖南航空认真贯彻落实党的二十大精神，始终把坚持党的领导和加强党的建设视作为企业高质量发展的“根”和“魂”，积极融入湖南“一带一部”发展定位，持续拓展航线网络；发挥“航空+旅游+互联网”协同优势，打造特色鲜明的“科技+文旅”双轮驱动差异化创新品牌；厚植湖湘文化，持续践行企业社会责任，以实际行动彰显湖南本土航企担当，成为新时期混合所有制高质量发展的新型航企典范。

党建引领 澎湃安全发展新动能

安全是民航业的生命线。近年来，湖南航空坚持“第一议题”制度，坚持“安全第一、预防为主、综合治理、持续改进”的安全方针，全面弘扬“敬畏、归零、责任、三基”的企业安全观，强化党建引领，落实安全责任，进一步夯实“党政同责，一岗双责”的深刻内涵，以党建促安全，以党建谋发展。

湖南航空执行特殊包机任务

面对新形势，湖南航空全面加强基层党组织战斗堡垒作用，形成了基层党组织的组织优势和政治优势。 “狠抓基础建设，强化'三基'建设，打造‘三通’组织是我们的关键，要想建立强有力的战斗堡垒，基层组织一定要强健。”湖南航空党委书记、董事长、总裁吴嘉竹表示。

湖南航空将“党小组建在班组上”，探索实施党小组+班组“双组”工程，充分激发“双擎”动能，先后成立了“金翎党员示范组”“锦绣潇湘示范组”“红盾特勤示范组”“飞鹰党员战斗队”“航务签锤百炼示范班组”等一批先进基层示范班组，锻造党建工作与安全管理深度融合的有效抓手，让党员先锋的力量深入业务的每一寸。不管是在飞行技术、运行品质提升、智慧民航、绿色发展、“湘式”服务开发等专项议题，还是在特情处置、抗疫医疗队包机、复工复产包机等项目中，涌现出一批优秀基层骨干党员。他们召之即来、来之能战，为湖南航空安全发展集聚起强劲动能。

抢抓市场 编织空中通达新网络

自2020年转场湖南以来，湖南航空以长沙黄花国际机场为主运营基地，不断优化航线网络，在长沙、昆明、无锡等重点枢纽市场持续加大运力投放和航班时刻，主动承担起推动文化交流和经济发展的重任。截至2022年底，湖南航空全年共运营航线63条，通航41个城市。

湖南航空以长沙黄花国际机场为主运营基地，不断优化航线网络。

与此同时，湖南航空充分发挥本土航空与湖南省“三高四新”战略的协同性，加速融入“长沙四小时航空经济圈”。一方面持续扩大机队规模，重点新增长沙始发航班，已开通长沙至成都、南京、济南、重庆、昆明、西宁、乌鲁木齐、呼和浩特、无锡、哈尔滨、吐鲁番、张家界等多条精品航线，并积极推进北京、上海航线的开通事宜，构建辐射全国的主基地航线网络；另一方面，积极布局航空产业链，围绕航空货运、技术研发、航空旅游、航空培训等上下游产业进行开发，不断完善航空产业布局。2023年，湖南航空已与国内外顶级物流公司达成合作意向，合作建设航空物流中心，开通长沙始发货运航线，开拓国际货运市场，打造空中贸易走廊，积极发挥航空物流在地方经济中的基础性、先导性作用。

效率提升 打磨数智航空“金钥匙”

据统计，2022年，湖南航空航班正常率为96.86%，年度评级为A档。是什么让湖南航空实现了如此高的航班正常率？这背后少不了AOC（航班运行指挥中心）的功劳。

AOC被称之为航空公司的“最强大脑”，是航空公司的运行中枢。湖南航空AOC总监、运行指挥部总经理顾暐向记者介绍：“我们的AOC大厅主要设置了值班经理、带班主任、签派放行、情报数据、飞行、保卫、客舱调度、飞行专家、机务维修、市场营销和地服调度等共17个席位。那么，如何将这些部门和席位高效地联系起来？答案就是‘促三通’。”

正所谓通则不痛。组织中的“不通”就如同身体中血管、经脉的“不通”，终会形成堵点，进而变为病灶，危及身体健康。而如果能排除这些堵点，就能使人保持身体健康，企业才能在健康的状态下高效运转。正是基于这一认识，2023年初，湖南航空董事长吴嘉竹提出了“强三基，促三通”的管理理念。其中，“促三通”主要包括三个方面，一是信息通，重点是高频有效沟通，减少同事之间的信息差；二是理念通，耐心地坐下来探讨，求真务实达成共识；三是协同通，及时解决跨部门的堵点问题，在高效配合中快速提升能力。

高效运行的AOC，无疑是实现“三通”的有效抓手。“AOC是整个公司决策的核心，就好比人的大脑，一个大脑只有在快速地收集到所有的信息后，才能迅速作出最佳决策。”顾暐说。

IAOC系统审定签批

作为一家具备互联网基因的公司，坚持科技赋能，打破信息壁垒，湖南航空研发出了100%自主化运行系统——智慧运行指挥平台IAOC系统。

“IAOC系统的投入运行，是湖南航空从‘数字时代’进入‘数智时代’的标志，也是我们的数据真正成为资产的开始。”吴嘉竹表示，“如果将湖南航空的智慧化建设比作盖楼，目前我们已经打好了最重要的地基，大厦即将冒出地面。”

 “IAOC系统运用了成熟、稳定的传统互联网、计算机技术，在一些低风险模块融入了机器学习、大数据、图像识别、数字孪生等新兴技术，朝着航班运行地空一体、地面保障四面一线、旅客服务多元一精的‘三个一’目标前进。”顾暐介绍。

湖南航空的科技赋能在安全、平稳运行的前提下，朝着数字化、数智化航空的愿景一路前行。首航七年来，湖南航空充分嫁接同程集团互联网基因，凭借其强大的自主研发能力，以“两线三核”为思路，以成熟系统建设经验为范本，以安全运行和高效运营为目标，开发具有行业领先优势的航空软、硬件，逐步向周边业务及周边系统延展，完成数字一体化系统的蓝图绘制，建设在全国范围内技术领先的智慧航空基地样板。

文化赋能 打造锦绣潇湘新名片

近年来，湖南航空坚持“守正创新”，致力于打造湖湘文化、“互联网+”智慧航空、“航空新消费”三大特色航空。2022年，湖南航空全面升级湘式服务，将湖湘文化赋能航空产品与服务，打造“锦绣潇湘新名片”作为公司差异化发展核心战略。围绕旅客接触点，全流程、多维度开发一系列“湘味”产品与服务，打造体验型航空消费新文化。

湖南航空“锦绣潇湘”乘务示范组（本文图片均由湖南航空提供）

“云端·锦绣潇湘”乘务示范组把湖湘文化植入航空服务理念与标准，2023年5月4日被全国民航团委授予“2021-2022年度民航青年文明号”称号。自示范组成立以来，共组织24次特色主题航班，保障重要专包机5次，成为传播湖湘文化靓丽的“空中名片”。“云端·湘味”把辣椒炒肉、拌米粉等经典湘菜、黑色经典臭豆腐、糖油粑粑等特色小吃带上蓝天，还推出了与辣妹子联名定制的辣椒酱；“云端·新音乐”除了可以听到“浏阳河”等耳熟能详的音乐外，还把潮流与先锋音乐带上蓝天；“云端·彩虹机队”创新性地推出红黄绿紫四架彩绘飞机，并配套开发“空中营业厅”特色服务，为旅客创造独特的飞行体验。一项项创新举措收获旅客与粉丝的喜爱，成为名副其实的“网红”航企。

“面对新机遇和新挑战，湖南航空将始终大力弘扬伟大建党精神和湖湘精神，围绕《‘十四五’民用航空发展规划》六大发展目标，强‘三基’、促‘三通’，牢牢守住航空安全底线；抢抓民航市场复苏机遇，优化航线网络结构；持续探索‘科技+文旅’及‘锦绣潇湘’差异化品牌建设，为建设交通强国民航新篇章作出湖南航空的贡献。”吴嘉竹表示。（《中国民航报》、中国民航网 记者高雅娜 通讯员林孟霏）（编辑：王亚玲 校对：金杰妮 审核：程凌）