中国民航网 通讯员闫斌、毛秋玲 报道：3月26日20点30分，东航MU9931西安—喀什航班已经起飞45分钟，进入巡航高度。突然，45C座位的罗女士叫住了路过的乘务员，自述呼吸不畅、头晕恶心、无法站立。

乘务员立即呼叫乘务长和其他机组成员协助。乘务长毛秋玲迅速到达现场后，初步查看旅客情况，迅速开展了现场急救工作。为方便对罗女士进行救治，乘务组腾出飞机最后一排座位，利用枕头及毛毯帮助旅客平躺于座椅上。乘务组其他成员打开机上急救氧气瓶和应急医疗箱，给旅客吸氧并持续监控健康情况。救助伊始，旅客由于心理紧张不敢闭眼休息，在乘务组的心理安抚和全程陪伴下，旅客脸色开始逐渐好转。三十分钟后，罗女士状态逐渐恢复正常。在毛秋玲的安慰下，罗女士此时才愿意休息一会儿。乘务组为罗女士提供了温水和毛巾，并为她盖好毛毯，安慰她乘务员会一直陪伴着她，让她放心地休息。此时的罗女士再也忍不住流下了感动的泪水。

飞机落地前的23点20分，乘务长前往询问罗女士身体情况，罗女士表示身体情况良好，暂时不需要后续的医疗救助。下机前，与罗女士同行的亲人蒋女士将一封饱含深情的感谢信交给乘务组。“谢谢东方航空所有的机组人员，正是因为有你们的善举才有我们的安全！祝愿你们工作顺利、身体健康，每天收获更多幸福！”罗女士一行三人紧紧握住乘务组员们的手，要求与乘务组留下纪念合影。

（毛秋玲/摄）

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