中国民航网 通讯员耿卫星 报道：博鳌亚洲论坛2023年年会（以下简称“年会”）将于3月28日至31日在海南博鳌举行，相关筹备工作进入冲刺阶段。

北京乘务队正在进行服务提升培训

为给广大旅客提供安全、正点、优质的乘机服务，高质量完成年会航班保障，海南航空根据民航局及相关工作要求，提前部署、精心筹备，制定专项航空运输保障工作方案，成立专项工作组，细化各项保障措施，强化各单位突发事项的处置能力，从运输保障、航班生产安全、服务提升、信息安全、安全保卫、疫情防控、地面保障等多方面进行周密部署，实现“确保安全、服务优质、进出顺畅”的保障工作总目标。海南航空在确保航班保障运行平稳可控的基础上，着力于为宾客提供更加优质的真情服务，彰显新海航高品质的五星服务品牌。

飞行班组开展学习研讨

据了解，为高质量顺利完成此次保障工作，海南航空总结历年保障经验，从飞机选定、人员选拔、地面保障、航材保障、机上服务等方面进行逐项梳理筹备。在运力支持方面，海南航空选择拥有良好技术状态的飞机作为执行保障的主备机，调配多架宽体机型用于执行相关航线确保满足相关市场需求；在北京、海口地区预留备份运力，以保证航班平稳运行；挑选技术精湛、政治过硬、具有丰富保障经验的人员组成保障人员库；做好航材储备，确保飞机状态适航，客舱状态良好。

安全员进行客舱安全检查

机务人员进行飞机安全检查

此外，针对此次年会，海南航空特别定制航班餐食，设计主宾家乡特色菜、出港地应季特色菜，并增配博鳌年会特色机供品，为旅客提供更具特色的优质客舱服务体验和五星航空服务品质。

海南航空自由贸易港号

作为扎根海南的本土航空企业，海南航空将积极践行“党建为魂”的企业文化，履行企业社会责任，深入践行辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”企业价值观，严守航空安全底线，追求卓越服务品质，为旅客提供温暖、细致的真情服务，以实际行动为推动民航高质量发展作出贡献。