中国民航网讯：随着2023年春节七天假期结束，越来越多的旅客收拾好行囊再次起程。1月21日至27日春节七天，南航贵阳出港共计执行285班、出港航班正常率99.65%，领先当地行业平均水平0.45个百分点；南航贵州公司执行航班共493班，航班正常率99.8%；南航贵阳进出港航班568班，运送旅客68342人次；保障进出港行李35966件，总重量达427.9吨；共顺利护送338名无陪儿童、孕妇、轮椅等特殊旅客平安出行。

2023年春节，南航贵阳出港客座率、正常率实现“双高”

开年以来，持续向好的民航市场为多地航线、航班迅速恢复打了一剂有力的“强心针”。针对春运市场客源激增，南航贵州公司提前筹划，根据历史数据总结航线特点，制定客源组织、运价协调、团队销售等关键性策略，加密贵阳至三亚、广州等热点城市航班与海岛航线，新开贵阳—惠州航线，及时满足市场需求。据统计，2023春运至今（1月7日-27日），南航在黔运力恢复与旅客人数均已达到2019年80%以上水平，其中出港客座率61.2%，同比提升6.4%；承运旅客量同比提升35.9%，市场份额、运力份额高于行业平均水平。

值得一提的市，与航班客座率、正常率同步提升的，还有广大旅客的春运乘机出行体验。春运期间，南航贵州公司根据旅客出行特点，于贵阳T3航站楼分类开设了“爱心柜台、无行李托运柜台、晚到柜台”等现场“服务站”，及时为旅客答疑解难、提供帮助。南航贵州全新 “行李小管家”卡片，高效传递旅客行李信息，多举措为航班正常起降提供地面支持。此外，在南航贵阳明珠休息室，旅客通过“抽盲盒”感受到了新年出行的“小惊喜”；在万米高空的飞机客舱内，南航贵州乘务组携旅客开展“瑞兔呈祥 木棉送福”“木棉相伴、春暖归家”等春节主题航班活动，不仅将机舱内贴满喜庆的兔年窗花、机上教旅客用彩纸手叠小兔子，还为旅客送上贵州刺梨汁、“绿宝石”茶汤等特色饮品与南航文创礼品，和旅客欢度新春佳节。其间，先后发生了南航贵州公司空地一线人员联手为登机旅客找回钱包、保障患阑尾炎旅客平安抵筑、帮助鼻出血儿童空中止血等亲和、精细服务事迹，持续打造有温度、有新意、有特色、有满满“烟火气”和“人情味儿”的暖心飞行。