《中国民航报》、中国民航网 通讯员向梅、蒋鑫 报道：2023年1月1日元旦当日，民航二所收到 中国商飞上海飞机客户服务有限公司发来的感谢信。

信中充分肯定了民航二所下属的民航成都信息技术有限公司的自主创新能力，对深度参与国产民机数字化运营支持体系的建设，打造FLYWIN平台和核心业务应用等多项成果表示感谢。

信中提到FLYWIN平台和电子化客户服务实验室项目的业务功能多业务逻辑复杂，工期紧张，又受疫情影响，难度很大。项目组发挥艰苦奋斗精神，在理念上求创新，在能力上求突破，在业务流程定义、原型设计、功能开发测试和实施运维等方面给予了诸多指导支持。项目组应用产品生命周期方法论，制定多项管理规范，重视过程管控，保证了项目交付质量。项目组将所有需求、任务和缺陷统一数字化管理，实现了高效的敏捷工作模式，解决了空地数字链路支持、机载软件构型管理、航班计划、服务通告、航材采购、远程排故等多个业务模块的问题。

据悉，2020年11月，FLYWIN一期项目通过验收投入正式运行。2022年3月，项目组建设的FLYWIN运营合作平台二期项目通过最终验收，为国产民机ARJ21、C919的全生命周期的安全运营提供有力保障，同年7月，中国商飞确定将FLYWIN作为商飞对外数字化服务的统一访问门户。商飞内部多个业务部门、多家航司、MRO和局方等二十多家外部单位已开始使用本平台，并给予高度评价。同年11月，电子化客服实验室项目通过中期评审。

FLYWIN运营合作平台

中国商飞指定对外服务门户首页（本文图片均由梅刚提供）

未来，民航二所将与中国商飞保持深度合作，共同推进国产大飞机运营支持体系的建立和完善，促进国产大飞机事业安全发展高质量发展。