《中国民航报》、中国民航网 记者韩磊 胡夕姮 报道：美好出行新起点，服务品质再升级。11月22日，中国国际航空公司（简称“国航”）在北京首都国际机场以“快出发 享旅程”为主题举办国航快线品牌发布会，从北京首都机场飞往上海、杭州、成都、重庆、广州、深圳的旅客将能够享受到“随到随走”的优质服务。

中国民用航空华北地区管理局局长辛天河，中国民用航空北京安全监督管理局局长赫焱，中航集团董事长、党组书记马崇贤，首都机场集团党委书记、董事长王长益共同为国航快线揭牌。

国航快线是中航集团在服务提升上的一次积极探索。此次2022年冬春航季，中航集团协同首都机场、梅赛德斯-奔驰联合举办国航快线品牌发布会，共同展示了国航快线的新内涵新服务。此次推出升级版国航快线，是从北京首都机场飞往上海、杭州、成都、重庆、广州、深圳的六条航线，在进一步优化航班号、时刻梯度、宽体机投入的基础上，完善了便捷登机口等地面配套保障资源，推出了一系列定制化增值产品，打造“随到随走”的优质服务品牌，为广大旅客提供更为舒适、便捷的全流程出行体验。

在发布会上，中航集团副总经理王明远表示，党的二十大开启了党和国家事业发展的新局面，在新时代新征程上，中航集团把推动构建新发展格局作为重要使命。积极发挥民航在促进经济社会发展中的基础性和先导性作用，以高品质供给引领和创造航空市场新需求，围绕国家区域发展战略，优化市场布局、完善航线网络，提升服务水平，努力推动高质量发展。国航快线品牌的全新发布是中航集团运行服务品质的再升级，更是打造美好出行体验的新起点。

首都机场股份公司总经理韩志亮说，首都机场将携手国航，在打造一流的航空产品、构建一流的保障模式、固化一流的合作机制三方面持续发力，在重点项目上继续加强交流、互通有无，整合资源、凝聚合力，为旅客提供更多优质、创新的航空产品。

国航市场营销部总经理那娜介绍了国航快线航班时刻、机型安排、客票服务和出行产品的全面升级。国航快线的目标是将旅客出行打造为“飞快、畅快、愉快”的享受之旅。“飞快升级 快人一步”，国航快线在航班密度、时刻分布、宽体机投入、航班号等方面持续升级航班品质。目前，国航快线每天单程航班已经超过10班，起飞时刻从早到晚均匀分布，基本为整点或半点。同时在国航快线上首次推出“随到随走”隔离区航班变更服务；“畅快升级 美好出行”，在地面环节，北京、上海、杭州、成都、重庆、广州、深圳各地机场均设置了国航快线专属的值机柜台、优先安检通道、便捷登机口以及相对固定的行李提取转盘，减少旅客排队时间、缩短旅客步行距离。此外，快线两舱旅客还可享受梅赛德斯-奔驰E级车等豪华行政车型的接送机服务，乘坐快线的所有旅客还可在不同城市享受到机场泊车、空轨联运等服务，地空出行畅快升级；“愉快升级 悦享旅程”，国航快线提供了更加优质的空中服务。北京首都-上海虹桥和北京首都-深圳两条快线全部配备宽体机执飞。空中除配备快线专属菜单及属地特色美食外，国航A359机型全舱配备地空互联机上Wi-Fi，打造更加舒适愉悦的飞行体验。托运行李全流程追踪服务已全面覆盖快线航班，旅客可通过中国国航APP查询安检、分拣、装车、装机、到达等多个行李状态信息，实时掌握行李轨迹，近期国航还将推出行李到家服务。此外，为回馈凤凰知音会员，即日起到2023年底，乘坐快线航班的知音会员可获额外定级航段奖励，享受更丰富的会员权益。

国航快线品牌发布会后，国航在上海举行了2022冬春航季新产品分享会。会上，国航上海分公司总经理刘玉林表示，2022冬春航季，国航的“上海—北京快线”每天将有15班航班往返于上海虹桥机场和北京首都机场，同时“泊悦产品”与“快线品牌”也将进一步融合升级。该航季，国航不仅对部分航班时刻进行了优化，而且为提升旅客对国航上海—北京快线的认知度，将快线航班号全部集中到了CA15开头的号段上。

国航在分享会上表示，其将秉持“国航快线、快人一步”的核心内涵，采用“先休憩候机，后安检登机”的模式，集休闲、餐饮、商务及专属安检等功能于一体，力求为旅客带来“飞快、畅快、愉快”的尊享体验。国航将持续把优质机队资源、时刻资源、贵宾休息室、餐食服务等多方面资源投入到快线产品中，进一步提升整体品牌形象，增强差异化竞争优势。（编辑：孙文瑾 校对：金杰妮 审核：程凌）