《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员张云 报道：近年来，中国东方航空聚焦“打造世界一流”目标，充分发挥民航行业优势和立足上海的区位优势，依托物理空间与数字空间的双重“云端”，以生动、多元、开放的形式，面向全球受众、特别是中外年轻群体，传播中华文化、连接世界精彩，不断探索中国民航企业品牌国际传播的创新路径。

    走进高校，连续三年开设“东航直播间”

高校是“Z世代”的聚集地，天然有着多元文化交融的环境。今年10月以来，东航通过网络直播间开设中外高校公开课，通过视频平台，以“东航直播间”的网上直播形式，连续为中外大学生开出航空美食主题课堂。

由此，意大利罗马大学、德国康斯坦茨应用技术大学、慕尼黑大学、慕尼黑工业大学、慕尼黑应用技术学院、南开大学、上海交通大学等7所中意德三国高校的近百名师生共同开启了美食文化之旅。

意大利罗马大学同学踊跃上线东航直播间

东航直播间德国场中，同学们积极互动

公开课的云端直播间里，东航中外“天厨”团队作主播，以“盲盒甜点挑战赛”等趣味盎然的活动，展示中西美食的融合之道，吸引各国同学们踊跃互动参与。相关新闻内容吸引了美联社、意大利安莎社、雅虎德国等近700家海外媒体，以德、英、意等多种语言在当地开展报道。

“东航直播间”是东航从2020年开始，面向中外高校举办的航空文化交流活动。2021年，东航邀请意籍员工在线上带领中意高校师生通过网络走进航司日常，激发了中意学生学习彼此国家语言和文化的热情；近年来，活动收到了多所中外高校的公开课授课邀请，为中外“Z世代”提供了了解民航的窗口、互动交流的平台、增进友谊的桥梁。

    担当一流航司职责，助力中外交流拥抱明天

东航精心耕耘的中意、中德交流，既有着悠久的交往历史，又有赖于双方新一代年轻人的继往开来。

中国的长安洛阳和意大利的罗马，本就是串起亚欧交流的“丝绸之路”两端，两国也是如今建设“一带一路”的伙伴。东航不仅是中意航线的承运人，更在中意交流中始终担当着国际知名航空公司的企业责任；意大利新冠疫情严重时，东航执飞了首个中国专家组包机；东航也在中国民航率先开展了“意大利美食文化周”全球活动；尤其值得一提的是，中意两国都以美食、以悠久的面条烹调历史而自豪，当下的“东航那碗面”同样是东航的美食品牌。东航在Z时代开展中意交流，既有企业社会责任的担当，又着眼精彩独特的味蕾纽带，正在让绵延数千年的交往史，得以通过青年一代的互动拥抱明天。

意大利美食文化周

同样的，东航不仅多年执飞中德航班，以航线连接中德两国各自的金融中心、最大航空枢纽——上海与法兰克福，而且东航企业自身、以及东航总部所在的上海，亦与德国的交流源远流长。

东航拥有中国民航规模最大的空客机队，其中就有相当数量来自上海的友好城市——德国汉堡。就在2021年，上海刚刚与德国汉堡云上联线，共庆建立友好城市35周年。德国著名包豪斯派设计师鲍立克，曾经在抗战胜利后和中国同事编制了“大上海都市计划”，对此后上海城市规划和浦东开发开放影响深远，这位德国规划大师提前近半个世纪对浦东开发的构想，助力孕育了今天东航最重要的枢纽航点浦东机场。中德大学生今秋的直播间云上交流，又一次为跨越世纪、内容丰沛的交往合作继续传递薪火。

东航空客350飞机起飞

    用第一手视角，让中外员工共讲东航全球故事

在为中外的社会各界交流搭建平台的同时，东航本身更已经在企业高质量发展的航程中，为中外不同国籍员工搭建成长舞台，这些鲜活的第一手视角，又被东航及时传播、向全球呈现。

东航面向全球发布展示中外员工风采的《山海情怀 东航助梦》微电影，片中立志成为服装设计师的中国佤族姑娘，将具有民族特色的服饰带上时尚舞台；从业数十载的东航德国大厨，则在沪上寻找“中国味道”。片子以清新的画面和明快的叙事节奏，在海内外吸引了超过2500万人次观众观看，入选2022年“IP SHANGHAI”全球传播企业案例最佳实践榜。

《山海情怀 东航助梦》微电影

在2021年6月1日国际儿童节，东航意籍机长迭戈与儿子马一一拍摄亲子主题视频《爸爸飞去哪儿——意大利员工父子的上海儿童节》。孩子的画笔重绘了上海的城市风光，稚嫩的画笔和流利的汉语，反映了Z世代对文化融合的认同。该视频荣获了“一带一路”百国印记短视频大赛中重磅奖项“Z世代之声”奖和“海外最佳人气奖”。

    关注“Z”所好，吸引“网络原住民”

对国际化视野的东航而言，吸引年轻一代的国际品牌传播，不仅仅是某一项专题传播活动，更早已融入了一架架南来北往的航班、一次次日常的市场运营。

作为进博会核心支持企业和指定航空承运人，东航推出全球首架“进博号”主题彩绘飞机，开展“进博号”飞机全球飞、VR看进博、首支进博音乐MV、“凌燕带你游进博”等传播形式，吸引“Z世代”的海外网友关注进博。

云上看进博活动

从2019年北京大兴国际机场通航到2021年成都天府国际机场开航，东航推出小游戏、海外网红体验Vlog、有奖活动等内容，加大可视化、可动化内容展示。东航还运用卡通动画短片、创意漫画海报等新媒体手法，创作了“中国文物的海归之旅”“大卫与兵马俑”“中秋节的中意诗人对吟”等作品，在趣味中唤起出多国“Z世代”群体的共鸣。

利用网络媒体进行“破圈”传播已经成为当下品牌传播的趋势。通过在海外社交媒体平台推出“Meet U in China（遇见中国） 东航+城市”策划，东航与各省市合作推出“象往的云南”“沪蓉双城记”等内容，也在海外社媒平台吸引近4000万海外网友参与互动打卡中国城市，东航官方账号的海外粉丝量已经累计超过700万。

“Meet U in China（遇见中国） 东航_城市”海外社媒平台策划 

国之交在于民相亲，民相亲关键在于青年之间的交往。东航在国际传播过程中持续探索创新交流，不断加强与“Z世代”的沟通，不仅在航空出行上为“Z世代”带来世界的精彩，更从多元文化中为“Z世代”连接“心的精彩”，让全球品牌形象与中外青年人的交流热情同步成长。