在与新冠肺炎疫情的战斗中,兰州中川国际机场每一名保障人员都是勇敢的战士。特别是在国际航班保障中,他们克服无先例可循、不确定因素多、对外协调难度大等不利因素,不断探索建立国际航班保障机制,圆满完成党中央、国务院以及甘肃省委、省政府交办的临时包机国际入境航班保障任务,于2022年7月圆满完成了作为“北京第一入境点”的历史使命,交出了甘肃民航的硬核答卷,牢牢守住了西北空中门户。
勇于担当 初探国际航班保障机制
2020年初,随着新冠肺炎疫情蔓延,境外确诊病例激增,商业航班被取消,许多同胞滞留海外。根据国务院以及甘肃省委、省政府部署,南航派出商业包机赴伊朗接回中国公民,首架包机降落在兰州中川国际机场。
接到保障任务后,甘肃省民航机场集团高度重视、紧急部署,连夜召开会议,研究保障流程,本着不放过一处细节、不遗漏一个隐患的原则,对信息通报、停靠机位、开启舱门、入关手续办理、飞机监督管理、行李消毒转运、旅客分流转运、终末消毒、机组保障、旅客信息留存共10个环节进行了细化,编制了《伊朗回国中国公民包机保障工作方案》,用实际行动为同胞回国保驾护航。
2020年3月4日,首架伊朗回国包机从德黑兰伊玛目霍梅尼机场起飞,降落在兰州中川国际机场。2020年3月5日,第二架从伊朗回国的承运163名中国公民的包机顺利抵达兰州。兰州机场顺利完成了国际临时包机保障任务,初步制定了国际航班保障流程标准,率先具备了疫情防控期间国际入境航班保障经验。
不辱使命 全力做好国际航班保障
2020年6月初,根据党中央、国务院以及甘肃省委、省政府关于疫情防控工作的决策部署,甘肃省民航机场集团快速响应,成立了集团和兰州机场保障国际临时航班工作领导小组,在充分汲取前期伊朗包机保障经验的基础上,按照“关口前移、严格管控、全程封闭”的原则,积极与海关、边防、机场公安、兰州新区联防联控办沟通对接,召开专题协调会议,组织开展国际航班保障风险评估和桌面演练,最终协商确定了集团和兰州机场疫情常态化防控期间国际航班保障方案,明确了各项工作任务、各环节保障流程。
建立信息联动保障机制,会同省疫情防控领导小组办公室、兰州新区卫健委、海关、边检等部门,建立了信息通报联络机制,及时报告航班计划、起飞时间、预计到达时间、入境旅客和货邮行李等信息,做到信息前置和信息共享。同时,积极与执飞航空公司协调,要求机组成员在离境前对旅客健康状况进行再次排查,禁止确诊病例、疑似病例、发热等症状者、密切接触者四类人员登机,飞行途中一旦发现异常情况及时采取隔离措施,并通过空中语音报告及时反馈地面。
设置专用设施设备。在机场设置国际航班专用停机位、旅客专用隔离区、专用通道、专用保障车辆,划设机组专用隔离区,备齐保障航班所需的专业设施设备,做到国际航班保障区域独立,实行全封闭管理。
完善地面旅客服务流程。航班落地后,机场人员按照客梯车保障流程靠接作业,开启舱门后,将后续工作移交海关。海关人员引导旅客依次下机,逐一开展体温测量、健康申明卡核验、流行病学调查和生物样本采集,发现异常情况及时采取隔离、转运措施。
完善货运行李和环境消杀标准流程。货运行李卸机后,由机场通知中检甘肃公司现场对集装箱进行消毒,消毒作业结束后运至国际分拣厅。托运行李卸至行李转盘后,由中检甘肃公司逐一进行消毒,旅客从转盘上自行提取行李。
组建专门保障队伍。对国际航班保障人员资质进行全面评估,抽调优秀党员和业务骨干承担任务。同时,甘肃省卫健委协调省疾控中心3名专家对机场职工防护、环境消杀进行评估和现场指导,全程做好防控和消杀工作,确保内部职工“零感染”。
根据疫情变化情况,民航局、外交部等五部门发布公告,自2020年6月8日零时(北京时间)开始,将兰州调整为目的地为北京的国际航班指定第一入境点。兰州中川国际机场做好准备,紧急申请抗疫特别国债资金1608万元,购置移动式生物安全方舱、移动廊桥、负压式洗消车、负压式隔离舱等专用设备,用于国际航班保障,以减少交叉感染风险。
对标优化
升级疫情防控各项措施
2021年7月,新冠病毒德尔塔变异株在全球快速蔓延。甘肃省民航机场集团严格对照民航局疫情防控各项工作要求,对标优化完善国际入境航班保障服务设施和工作流程,查缺补漏,全面升级疫情防控各项措施。
建立“四个统一”闭环管理体系。集团将各机场范围内的保洁、商业、零售餐饮、航空公司等驻场单位(含业务外包单位)的疫情防控统一纳入机场整体管理,按照“同一目标、同一要求、同一标准”落实航班保障服务全流程、全区域、全人员的防控措施,建立完善了机场内所有单位统一执行的检查清单、操作标准、防控流程、监督机制等“四个统一”闭环管理体系,实行动态管理,严防出现防控漏洞。
强化全链条管控。严格落实国际客货运航班“四指定”“四固定”“两集中”管控措施,确保“外防输入”各项防控措施全闭环、全覆盖、无死角。同时,集团及时调整了保障人员预防性隔离措施,对所有参与国际客货运航班保障的工作人员(含地服、保洁、货运等),在保障结束后实施14天集中隔离,严格实行单人单间居住,隔离期间进行不少于4次核酸检测。
落实“两个严格”消杀机制。严格公共区域环境消杀,对航空器、候机楼、摆渡车、货运站等公共区域、公共设施严格消杀,确保无死角、全覆盖;严格垃圾消毒无害化处理,对产生的航空垃圾、废弃物等按照行业标准消杀后,移交专门机构进行专业处理。
优化机组保障流程。设置入境航班机组专用通道、专用采样方舱,对机组实行专车转运、分离管理,在兰州新区后备医院进行机组临时隔离采样,避免与同机旅客混行。
优化旅客保障流程。落实旅客分批次下机的管控措施,待完成流调、采样后再进入国际厅办理入境通关手续,由专车转运至兰州新区集中隔离。
再次完善旅客保障设施。根据专家评估意见和建议,完成了国际厅、远机位候机厅等保障场所有关设施的物理隔离改造。在入境航班保障期间,通过关闭国际候机区域卫生间和空调系统、使用移动式卫生间等方式,做到国际、国内旅客和保障设施不交叉、不混流。
自新冠肺炎疫情发生以来,兰州中川国际机场始终把“外防输入”作为疫情防控的重中之重,加强与属地政府、海关、边防检疫等单位的协同配合,以最高标准、最强举措、最严要求,认真开展疫情防控期间入境航班保障工作。截至目前,兰州中川国际机场累计保障俄罗斯商业航班、乌克兰撤侨、维和部队专机等入境航班28架次,保障入境旅客6406人,未发生一起保障疏漏和保障人员感染情况,实现了“疫情防控零失误、人员管控零疏漏、内部员工零感染、紧急运输零差错”的目标,牢牢守住了甘肃省疫情防控的第一道防线和前沿关口。(《中国民航报》、中国民航网 通讯员马晓军)