中国民航网讯：11月17日，“巴渝工匠”杯民航系统职业技能竞赛圆满落幕，来自海航旗下西部航空有限责任公司的参赛乘务组喜获季军。

据悉，本届“巴渝工匠”杯民航系统职业技能竞赛由民航重庆监管局、重庆市人力资源和社会保障局、重庆市交通局主办，旨在贯彻落实习近平总书记新时代中国特色社会主义思想，大力弘扬劳模工匠精神，牢记民航人使命，激发民航从业人员刻苦钻研业务、提升职业技能的热情，为打造高素质、高技能的重庆民航队伍夯实基础。

大赛分为“理论赛”及“实操赛”两部分，以“技高行天下，能强走世界”为主题，针对客舱乘务及飞机维修两个项目进行比拼。来自重庆地区13家单位的代表队伍以优雅的气质、大方的笑容、过硬的职业技能，展现了各自专业的职业形象，为现场评委及观众呈现了一场精彩的视听盛宴。

其中，客舱乘务项目共计6只参赛队伍，分别来自国航重庆、川航重庆、西部航空、重庆航空、华夏航空、山航重庆。西部航空乘务员张家龙、潘虹霖、郭帅、王潇、周凌羽、李恩、李希光、秦雪作为客舱部优秀乘务员代表公司参加本次竞赛。

在安全实操环节，选手根据现场抽选的题目进行安全处置和服务技能的展示。面对洗手间烟雾报警器报警、严重颠簸、乘务长失能、充分时间陆地撤离等各种特情，西部航空参赛选手沉着冷静，迅速准确地进行了处置。由观众扮演的旅客也给参赛选手提出许多棘手的问题，选手们遇“难”不惧，妥善解决了“旅客”的需求。西部航空乘务员处变不惊、紧张又从容的特情处置，以及与现场观众的良好互动，也让比赛气氛达到了高潮，得到了监管局领导的一致好评，在取得不俗的实操成绩的同时展现了西部航空乘务员过硬的职业技能。

西部航空客舱服务部领队李希光表示，作为一名合格的优秀的客舱乘务员，保障客舱安全是每位乘务员的责任和义务，在危难时刻能够沉着冷静，灵活运用专业知识处理客舱各种特情是乘务员存在的意义。

一直以来，西部航空都以旅客体验为出发点，不断深化真情服务理念。此次民航职业技能竞赛通过对乘务岗位职业技能的“练兵”和“比武”，检验了现阶段乘务专业人才队伍的水平和能力，营造了“学业务、比技能”的良好氛围，促进了一线人员间的业务交流和经验分享，激励乘务员不断精湛技艺、提升服务技能，继续为旅客提供更优质的服务与舒适便捷的乘机体验，塑造独具西部航空特色的客舱服务品牌，推动客舱安全持续、健康发展。