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山航工程技术:给基层减负 为一线服务
来源:中国民航网2020-09-18 16:20:00

“每天只需要点开企业微信小程序,填写信息后一键提交,系统就自动生成健康报表,方便快捷”。这是山东航空工程技术公司员工对填报每日健康信息的感受。看似很小的减负动作,却解决了很大的问题,这正是该公司减负工作经过两年潜移默化的工作成果。

2019年,工程技术公司组织开展了“给基层减负,为一线服务”活动,提出的“减负十条”措施,使活动满意度测评成绩达到91.06分。前不久,工程技术公司又围绕“实际减负效果”和“主观负担感受”,以钉钉子精神深化细化减负措施。

打通“末梢神经”——把基层减负落到基层、落到实处

2019年工程技术公司以会议、文件、安全管理等为突破点提出了“减负十条”措施,经过一年的努力,基本实现了“减负有效果、服务有提升、基层有感受”的工作目标。今年,工程技术公司在总结经验的基础上,继续深化细化“减负十条”措施,制定下发了操作指导性更强的《“给基层减负,为一线服务”实施细则》,各维修基地、各部门结合部门工作对减负措施和服务承诺进行了细化,并形成了《2020年基层减负工作落实单》。《落实单》共计61项,各维修基地、各部门结合单位实际制定了内部减负措施42项,职能部门结合部门职责作出服务承诺共19项,全面实施“一站式”“管家式”服务模式。

启动“反射系统”——职能部门与一线维修沟通更顺畅

2019年的基层减负工作虽然取得了一定成绩,但以“解决具体问题”为主,减负工作还不够系统和深入。今年,各维修基地、各部门结合本单位实际制定了减负措施,职能部门继续实施“管家式”、“一站式”服务,持续深化相关措施,切实为基层减负,提高组织效能。工程技术公司还持续完善职能部门和维修一线的沟通交流机制,例如定期对减负问题进行交流研讨,深入推进基层减负工作。并将对基层减负好的经验做法进行总结提炼,持续完善并固化到现有的工作程序和流程中,固化减负成果。

形成“条件反射”——建立基层减负工作长效机制

“随风潜入夜,润物细无声”是基层减负的最终目标。基层减负是一项系统工程,是一种工作思维,更是复杂的工作体系。落实减负要求,离不开各维修基地、各部门的主动作为。工程技术公司今年持续建立健全长效机制,引导部门转变思维定式,改变工作习惯,集中精力干真事、干实事。一是将基层减负服务纳入每季度作风整顿,每季度总结研讨基层减负问题。二是将基层减负服务持续纳入纪检监督检查,将活动执行落实情况作为工程技术公司纪检监督检查重要内容,设立监督举报电话,接受干部员工监督,对负面典型曝光,对先进典型及时总结推广宣传。三是以员工满意度检验效果。今年底,其将面向基层一线组织开展基层减负满意度测评,以满意度测评作为检验成果的标准,验证基层减负工作效果。

网红直播——把一线需要的培训送到耳边

今年上半年,虽然受到了疫情影响,基层减负工作依然没有间断的进行着,整体推进情况良好,部分减负工作甚至成为“直播红人”。

疫情防控期间,机务培训中心积极与局方监管机构进行沟通协调,一方面利用现有资源确定整体培训策略。通过梳理大纲,采用集中堂课+线上自学的形式实施。课程实施上,机务培训中心全体员工分成了四个班组各司其职。计划班组按照培训需求结合自身资源合理安排授课、制作线上课程宣传海报;实施班组选定网络工具、编写教员及学员使用手册;质量班组编写教员学员管理规范手册、联系监管部门提交方案申请;教员班组变身“主播”开发专项课程、调试授课方法提升线上授课效果。2月中旬,“航翼有约”网络课堂在企业微信、斗鱼直播两个平台正式开课,截至5月20号,已完成大纲类初复训36期,约2997人次,正在进行58期,约3293人次;147机型培训共24人次,参加线上课程共计约6399人次。

力戒形式主义和官僚主义永远在路上

作风建设是攻坚战,也是持久战,必须持续努力、久久为功。员工最担心的是一阵风、雨过地皮湿,最盼望的是保持常态化、形成长效机制。

 

工程技术公司从整治文山会海入手,严格控制层层发文,淡化留痕,努力实现“减下来、降下来”的硬任务硬指标。严控会议活动,要求少开会、开短会、开管用的会。通过各维修基地、各部门对《“给基层减负,为一线服务”实施细则》以及《落实单》的积极落实,目前已形成文件少、会议少、检查少的“三少”新气象。(《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员杨万卿)

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