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乌鲁木齐航空紧急保障人体器官安全运输
来源:中国民航网2020-04-07 18:17:00

中国民航网 通讯员侯旭东 报道:4月6日凌晨两点左右,乌鲁木齐航空AOC客户服务席接到一名医务人员需求,该医务人员称将于当日携带一例活体心脏器官乘坐UQ2545航班从兰州前往郑州,希望航司予以保障。接到旅客需求后,客户服务席立即上报。“为生命接力,刻不容缓”,当日首席值班领导立即要求AOC各级席位协调开辟绿色通道,以最佳状态、最快速度保障完成此次紧急运输。

AOC客户服务席值班员杨奇立即联系兰州及郑州机场地面代理单位,明确提出转运任务及绿色通道需求,机场高度重视并同步启动相关保障预案,包括器官转运手续办理,快速值机及安检,专人引导和接机等服务。同时,AOC各机资调度席位联系当班机组人员,告知航班特殊运输任务信息,客舱乘务长张欣怡当即表示将尽全力提供服务,确保器官运输安全。随后AOC控制席值班员依布来沟通兰州及郑州空管,申请管制优先放行及航路近距离直飞,空管单位表示一定竭力共同完成此次生命接力任务。

经过乌鲁木齐航空AOC各席位、机场、空管等单位的协调,最终航班于当日11时53分在兰州中川国际机场顺利起飞,并于当日13点22分平安抵达目的地,比原计划抵达时间提前30分钟,圆满完成此次医护人员携带活体心脏的保障任务。

以生命为重,与时间赛跑,此次转运工作的圆满完成,乌鲁木齐航空用实际行动践行民航真情服务,展现对生命的尊重。乌鲁木齐航空将继续践行海航集团“为社会做点事,为他人做点事”的企业文化理念,通过不断提升服务质量、完善服务举措打造有温度的航空服务。

责任编辑:wanglei 000
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