《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员龚涛、高源 报道：3月15日，东航旗下上海航空FM9451“上海-昆明”包机航班，承运云南省普洱市景东县的124名师生从上海虹桥机场飞往云南昆明返乡。

这批师生来自云南省普洱市景东彝族自治县职业高级中学高二年级，新冠肺炎疫情传出前，由学校组织到江苏昆山实习，随着实习期告一段落，如何让学生们平安、顺利地回到家乡，成为亟待解决的问题。校方辗转与东航取得了联系，东航销售委上海营业部在接到对方需求后，立即与东航商务委等相关部门沟通配合；经多方协调努力，东航确定为他们定制返乡包机。

东航地服人员在虹桥机场保障师生出行。东航供图 

东航地服人员在虹桥机场保障师生出行。东航供图 

围绕3月15日的包机，东航各部门通力协作。

东航上营昆山营业部负责该校师生的前段保障任务，因疫情期间跨省大巴无法开行，师生决定乘坐火车提前一天到达上海住宿。3月12日之前，东航工作人员核对了全体包机师生的航班名单，将名单提前发给东航地服部，提前打印好了登机牌；3月14日上午，昆山营业部工作人员陪同师生乘坐大巴前往火车站，在确认全体师生进站后，昆山营业部立即与上海的工作人员联系，确保后续无缝衔接。3月15日一早，东航工作人员提前到达师生所在酒店，随车一同到达机场。

东航专门在虹桥机场开通了集团客户“319柜台”保障服务，提供专柜办理乘机手续、预留登机牌、贵宾引导、优先登机，仅用1小时就完成了124名师生的值机、托运、安检、登机。随后，继续由上航航班承运完成空中保障。

在昆明机场当地，东航云南公司地服部也做好了准备，安排了4辆摆渡车，并提前消毒，在行李转盘处，东航云南地服安排了专门的人员为师生们提取行李，保证他们下机后第一时间取到。师生们的返乡航程由此顺利完成。