深航2020年春运为旅客探亲旅游出行需求，统筹调配运力，围绕春运需求热点，共计安排春运加班超2000班次，同比增加230%，预计运送旅客406万人。

深航工作人员指引旅客

深航春运加班超2000班次 增开多条航线

为满足粤港澳大湾区居民的出行需求，春运期间深航除增投传统的广州深圳至东北、西南、西北的航线外，还特别增加了惠州和珠海至西南方向的加班，珠海运力投放增加，惠州新增三条航线；同时为满足粤港澳大湾区旅客的需求，提前增加了深圳至日韩、东南亚和两岸的加班，并增加了宽体机的投入。另外，深航尽力保障在大陆台胞的返乡需求，除台北航线加班外，还推出了台胞返乡优惠套票，让更多台胞能顺利返乡团聚。而受暴动持续升级影响的香港居民，亦可从深圳出发，深航密集的加班航线足以满足香港旅客春运返乡探亲和旅游出行的需求。

春运期间，国内加班航线：深圳-哈尔滨、沈阳、长春、万州、绵阳、丽江、宜宾、郑州、宜昌、襄阳、西安、银川、西宁、济南、南昌；广州-哈尔滨、沈阳、长春、成都、宜宾、景德镇；惠州-昆明、万州、湛江；珠海-茅台；无锡-茅台、重庆、襄阳；南京-重庆。

国际及地区航线有：深圳-首尔、深圳-济州、深圳-新加坡、深圳-吉隆坡、深圳-槟城、深圳-台北。

宽体机投入方面，国内增加了深圳-哈尔滨、深圳-三亚，北京-三亚航线，国际航班深圳-东京也首次使用宽体机执行。

套票销售火爆 易行服务全新升级

深航关注旅客节日团聚需求，倡导错峰和反向出行的理念，让旅客省钱省心与家人团圆。深航在全国推出“春节易来易往”优惠套票，覆盖深圳、广州、上海、北京、沈阳、成都、重庆、南京、无锡、西安、南宁等国内60多个城市的240多条航线，往返最低360元起，购买套票还可获赠价值100元的“易来易往”亲情礼包券一份。始发航班乘机日期为2020年01月02日(含)（农历腊月初八）-2020年01月24日(含)（除夕），回程航班乘机日期为2020年01月25日(含)（农历正月初一）-2020年02月16日(含)（农历正月二十三）。

响应国家环保号召，便捷旅客出行，深航大力推行“无纸化”出行，推出的深圳航空码上飞小程序和深圳航空APP可完全实现深航通航点城市购票、值机线上操作，部分城市更可凭二维码直接扫码登机。春运期间深航旅客免去拥挤排队的烦恼。深航易行服务为高端旅客提供优先选座、机场接送、乘机泊车、出行秘书及代打登机牌、尊鹏阁贵宾休息、快速安检等“门到门”的全流程服务，和“快速、便捷、舒适”的出行体验。旅客可登录深圳航空官方微信、APP“深航易行”模块或致电95361-8号键咨询及预订。

在广东省交通部门牵头促进下，深圳航空及深航商旅联合网约车平台举办了春节送大湾区建设者返乡活动，在深航13个班次的航班中，为司机朋友预留舱位，提供优惠票价，助力大湾区建设者春运优惠便捷返乡。

深航各单位全力做好春运服务保障工作

深航针对今年春运增加航班较多的情况，深航营销委员会协同公司各保障单位进行多次沟通，力争保障春运期间航班安全、顺畅运行，全力支持广大旅客平安、顺利出行。深航以冬春构建的结构化网络为基础，通过建立公司内部顺畅有效的沟通机制，争分夺秒提前做好大量加班、调整和备份方案，快速反应、科学决策。截至2020年1月2日，春运航班调整、新增计划已全部投放销售。

深航自助行李值机

深航运行中心根据天气预测今年春运期间全国大部地区降水较往年总体偏多，气候呈北方暖干、南方暖湿、西北冷湿分布的特点。在确保飞行安全的前提下，深航运行中心各岗位工作人员保质保量，“一个航班一个航班地盯，一个环节一个环节地抓”，将每一位旅客送回家过年。

深航客舱服务部针对北方雨雪航线以及各地方性高峰航线，提前做好保障措施，已确保旅客安心出行。同时春运也正值孩子们的寒假期间，无陪旅客也进入了高峰期，我们推出“爱心姐姐”无陪特色服务。全程专人陪护。在深圳出港且实际飞行时间为3小时以上航班中开展机上特色主题活动，定制非你莫“鼠”主题航班。

深航地面服务部一“旅”阳光优质示范组将在1月11日至23日期间举办“你出行，我陪你，一旅阳光陪着你”活动，邀请候机出行的无陪儿童旅客参加。

深航配餐部于2020年1月1日起，深圳出港国内国际经济舱旅客可在航班上品尝到广式腊味饭。1月24日除夕至1月31日初七，2月8日元宵节，所有深圳出港航班上均有配备年味特色餐食：饺子和汤圆。3月1日起，深航将深圳出港超过3小时航程的经济舱将推出玉米、淮山等粗粮食品。（中国民航网 通讯员吴汐、郑毅）