中国民航网 通讯员龚嘉悦 报道：当旅客在空中欣赏着精彩的影视节目或收听美妙的音乐，在轻松愉快中不知不觉度过十几个小时的飞行的背后，有这样一个保障小组在幕后用汗水、拼搏和付出让旅客在飞行中享受快乐的时光，让归途距离变得不再遥远，让东航品牌得到更广泛地传播。

浦东维修基地THALES娱乐系统保障小组自2017年2月成立以来，肩负着东航33E与33H机型的娱乐系统维护工作。针对今年春运期间航后飞机减少、下半夜航班增多，A330型飞机航班量增加，长时间维修机会变少等特点，浦东维修基地THALES娱乐系统保障小组在负责人丁海雷的带领下提前布置、精心准备，仔细分析往年春运与旺季的故障数据，研究故障规律，总结排故经验，制定处置预案，提前准备相关航材，进一步提升THALES娱乐系统保障小组在春运生产保障中的战斗力。

在今年春运的保障工作中，THALES娱乐系统保障小组每日的工作量也骤然增加，小组成员奔走于各个桥位，面对增加的航班量与缩短的排故时间，他们顾不得休息，往往都是刚从这架飞机快步走下，又赶忙跑上另一架飞机的廊桥。除完成计定的工作单卡外，保障小组还主动协助解决客舱记录本上反映的突发故障。比如在一架A330飞机短停工作期间，多排座位娱乐系统发生故障，保障小组成员郭令杰从判断故障，更换部件到排除故障总计用时不到30分钟，保证了航班的准点推出。他高效的排故效率与精湛的业务能力赢得了机组与乘务组的一致好评。

在凌晨落地的飞机客舱中，始终能见到保障小组成员忙碌的身影，通过对A33E、A33H机队娱乐系统的日检、周检、月检以及120天检，保障小组排查出了大量故障并予以排除。在一次排除经济舱大面积故障的过程中，保障小组成员张晨反复交换QSEB控制盒不下十次，以判断具体的故障位置，直至次日清晨6点，整机的娱乐系统恢复正常工作，以最佳的技术状态迎接当日的航班运行任务。

31架A33E、33H客舱构型的飞机、近3000个终端控制盒、7000余块娱乐屏幕。THALES娱乐系统保障小组在春运保障工作中，抓紧每一次宝贵的排故时间，并以最快速度的修复故障，恢复娱乐设施、设备的正常使用，提高了旅客乘机的满意度。

浦东维修基地THALES娱乐系统保障小组会继续与THALES厂方代表合作，并协同基地生产技术部、安全质量部共同提升THALES娱乐系统的维修品质，把技术公司在《2019年工作报告中》提出的“改善客舱维修品质”的任务做细、做精、做实，进一步降低航材成本的支出，增加对利润的贡献度，为技术公司“四化”建设与发展做出应有的贡献。