《中国民航报》、中国民航网 记者梁永军　实习记者冯智君 报道：“您的笑容打动了我们，您的服务让我们的旅途有了一个愉快的起点，给小姐姐五星好评。”1月11日，南航股份客舱部乘务员尚冰清执飞CZ6057广州—普吉航班，航班落地后，她惊喜地发现了两位小朋友赠送了一份小礼物——贴在座椅前方屏幕上写满字的便笺。当天，在CZ6057航班飞行途中，旅客李女士找到了尚冰清，说她的两位孩子不想和妈妈坐在一起，想单独坐在靠窗的位置看风景。为了使两位小朋友实现心愿，又方便李女士随时看到小朋友，尚冰清帮助两位小朋友换到了李女士过道旁边的座位。在李女士道谢的同时，小朋友也拉着尚冰清说：“谢谢姐姐！”

在此后的服务中，尚冰清时刻留意两位小朋友的情况。在提供餐饮服务时，为了不烫到小朋友，她特意将热饮降温后才放到小朋友的桌板上。看到两位小朋友不爱吃饭，尚冰清担心他们吃不饱，便拿出了酸奶和面包给他们：“宝宝，要好好吃东西。酸奶和面包比较可口，你们吃点儿吧。”两位小朋友甜甜地笑着说：“谢谢姐姐。我们想送个小礼物给你，可以吗？”尚冰清微笑着点了点头。

两位小朋友有些害羞，一直都没有把礼物拿出来。飞机降落后，两位小朋友在下飞机时一直回头寻找尚冰清，看到尚冰清后笑着摆手大声喊：“乘务员姐姐再见！”尚冰清也挥手跟她们道别。在清舱时，尚冰清发现了两位小朋友给她的小礼物——温馨便笺。

一张便笺，5颗小星星，一句“期待再次相遇”，虽然只是简单的礼物，却融化了尚冰清的心。这是对她工作的认可和鼓励，让她更有信心。“我要带着旅客的喜爱继续努力，用实际行动打造阳光南航，让南航的客舱充满爱和温暖。”她说。