在航空公司有这样一群人,他们翻阅记录,还原事情真相;分析数据,查找故障原因,他们以精益求精、追求完美的工匠精神来为飞机运行保驾护航。“我们不会让任何一个事件轻松地从手底下溜过去。”
安全就是最大的节约
马云鹏,一名飞行14年的资深飞行员,也是现在长安航空安监部的总经理。“无论做飞行员,还是做安全管理类的工作,对安全始终是有一种大于天的感觉。一旦出现安全性的问题,所有的工作投入都将付诸东流。”马云鹏道出了工作这么多年来的感悟。
有句至理名言在业内流传很广:“安全就是最大的节约。”工作多年来,他始终牢记着这句话,也始终用这句话严格要求自己。从2004年4月做飞行学员开始,马云鹏始终保持学习状态,不仅一步步地成长为一名资深机长、教员、检查员,并且取得国际报务检查员、737机型C类教员等多项资格。来到安监部以后,他仍然坚持飞行,从一线开始为安全把好关。
不让任何一个事件轻松地从手底下溜过去
安监部安全监察业务经理樊天亮介绍:“安监部要求每一名员工不仅需要有过硬的专业能力,还要熟知各个安全管理规章、手册制度标准。”只有这样,在遇到紧急情况时才能从容不迫、心中有数。
某次节日期间,马云鹏和他的团队得知需要立即处理一起紧急事件,为了尽快找出事件发生的具体原因,部门所有人都在休息时间立即赶到场内检查机务操作的工具和维护飞机的设备,查看录像并访问目击者,进行了大量调查工作,不放过任何微小细节,最终把整个事件尽量真实地还原了出来。
在另一起事件调查中,他们通过对机组进行调查,对数据加以分析,还原当时的情况。为避免再发生类似事件,他们又从工程角度、性能角度、操纵原理角度,逐步地分析事件发生的具体原因。调查结束以后,年终他们仍然不肯放过这个事件,开展安全工作回头看,看看还有哪些没做的漏洞。“这就是我们部门坚持的原则,不会让任何一个事件轻松地从手底下溜过去。”
在2017短短一年的时间里,长安航空安全管理团队齐心协力完成了两个特大项目:IOSA审核和ISO9001:2015认证。
每一句话,每一个工作都要有依据
取得成绩的背后,是对精益的追求和对工作的专注。“每一句话,每一个工作都要有依据。”马云鹏强调,“完善安全管理系统,致力于系统性解决安全问题。这些工作都首先需要对公司各类手册仔细研读,寻找手册中各类政策、程序等制订的依据。它的出处在哪?它的漏洞在哪?执行方面会不会有偏差?然后再和局方规定、集团要求等等进行对比,最后才能做出有效的安全工作管理闭环。” 在安监部,他和团队始终以工匠精神克服种种困难,战胜一次又一次的挑战。
在马云鹏看来,“安全文化才是安全真正的土壤”,安监部不仅仅是一个部门,也是整个公司的安全代言人。“我们的目标是做安全管理类的标杆,我们也正在致力于把工作做到精益求精,完善公司安全管理的抓手。这些目标没有工匠的严谨态度、踏实作风和细致工作是很难达成的,我们追求的是一种卓越的品质,也是保障长安航空安全、保障旅客每一次出行安全的基石。”(中国民航网 通讯员谈瑞祥)