《中国民航报》、中国民航网 记者朱思平 报道：在微信公众号里--改签航班？办理航班延误证明？购买机票甚至机场大巴车票？还可认领丢失的物品？呵呵，这些在柜台才能办理的业务，已经在珠海机场微信公众号都能实现啦。

不信？请跟到珠海机场乘机的旅客陈先生走一遭。

8月10日上午，陈先生与同事乘坐珠海机场大巴去机场准备南航航班从珠海飞合肥，半路上，他们突然接到公司领导电话，要他们改飞长沙，但需返回公司处理紧急工作，晚上才能出发。陈先生顿时慌了神，"我们要改行程，机票退票改签怎么办啊？"他焦急地问同事。同事告诉他说，自己上次在珠海机场坐飞机时关注过珠海机场的微信公众号，上面好像有因为一些特殊情况可以在微信公众号里直接进行退票改签的。陈先生马上试着关注珠海机场的微信号，打开以后在旅客服务栏进入"不正常航班"，点击进人"南航"，登陆之后按照操作提示，居然轻轻松松完成了退票。"太神奇了。"陈先生又好奇地点了"机场动态"栏目，发现"珠海航空港杂志"，点击一看有好几期的，不仅制作精美，而且信息量也很大，"哈哈，我突然间对珠海机场倍增亲密。"陈先生如是说。

不知不觉中，大巴车开进了珠海机场候机楼停车场。"下车，买车票回市区。"他俩兴冲冲下了车想去买车票，没有想到买车票的人已经排起了长队。"公众号里机票退票改签都可以，机场大巴票也能买么？"陈先生再次进入珠海机场微信公众号，点开"机场交通"一栏，内有"机场巴士""公交查询""停车场""出租车"和"自驾导航"等栏目，他选择进入"机场巴士"，立即妥妥的买到两张回市区的车票。

在返回市区的机场大巴车上，陈先生又在珠海机场微信公众号的"航班服务"里购买了前往长沙的机票。"没有想到，珠海机场这个微信号的功能有那么多，真是方便啊！"

是的，因为珠海机场微信公众号不仅集机场快线（巴士）、航班管家、携程购票等众多"才艺"于一身，还有三个强大傍身技能：机场服务、机场信息、机场活动。这"才艺"和" 技能"几乎囊括了旅客所需要的服务。如需查看航班最新动态，点击"机场服务"－"航班服务"－"航班查询"－"航班动态"，就可按航班号和城市名查询。该版块提供全国所有航班信息的查询，相应航班的乘机楼、计划与实际出发和到达时间的对比，最重要是可查询所有航班最新状态。同时，两地天气状态实时更新，飞机机型和机龄也同步显示。

航班取消怎么办？您只需要点击"机场服务"－"旅客服务"－"不正常航班"，就可以进行退票改签（目前，退票改签仅限四大航空公司）！如果还有什么其他问题，点击"各航空公司热线"选择您所乘坐航班的航空公司热线点击即可拨打，可以慢慢向客服咨询。在"携程购票"专栏，还可以直接进行机票的购买。

候机楼哪家商铺东西好还实惠？您点击"购物娱乐"，就可以找到餐饮、手信、便利店等等。您运气好的话，点击"机场活动"参与相关活动，或许可以抱个大奖回家呢。如果您在珠海机场乘机丢了东西哪里找？别急！在"机场信息"－"失物招领"里就可找到。这里有实时的招领信息发布，如果有您的东西，点击"招领热线"拨打咨询和领取。在"机场信息"－"联系我们"，将所有您所需咨询的问题的热线都囊括其中。如果您觉得这些都不够，还可以点击QQ人工客服进行咨询。

负责该公众号运营的珠港机场管理有限公司传讯事务部负责人表示，建立该公众号的目的是更好地服务旅客，为旅客提供优质的乘机体验，成为旅客可以信赖的服务品牌之一。"我们将不断完善公众号功能，尽最大可能服务旅客。"这位负责人介绍，即将推出的"会员服务"板块正在测试中，不日就可上线为机场会员提供更加精准的服务。据悉，自珠海机场微信公众号加强版上线2个多月来，涨粉已达4万多人。