中国民航网 通讯员赵雅婷、田二明 报道：近日，天津航空内蒙古分公司接到了一通来自旅客的感谢电话，电话那头是一位姓朱的先生，他几经周折联系到天津航空，谨为表达他对3月28日GS6683航班朝鲁等相关工作人员的感激之情。

据了解，3月28日早晨7点左右,天津航空内蒙古分公司商务席位值班室接到了呼和浩特售票柜台的电话，称有一位下半身高位截瘫的特殊旅客要搭乘GS6683从呼和浩特前往赤峰，且没有随行人员陪同。执行该航班的机型为E145，停泊在远机位，需要乘坐摆渡车登机。此外，该型飞机有一点特殊，自身设有悬梯，轮椅只能推到机下，需要在地面人员的帮助下才能完成登机。

当日值班的商务代表朝鲁，接到消息后考虑时间紧、情况特殊，立即通知地面保障人员赶往此航班的登机位，随后他也专程到现场协助旅客一同登机。

在登机过程中，细心地朱先生发现了朝鲁的眼睛充满了血丝，了解到由于前一天的军事活动，造成了航班大面积延误，为保障旅客退改签，朝鲁休息了不到两小时。而在收到特殊保障的通知后，即使非常疲惫，他也坚持赶过来保障旅客，这让朱先生十分感动。

协助旅客登机

交谈中，朝鲁也了解了到这位朱先生的一些感人事迹，让人十分动容和尊敬。2010年，朱先生因常年劳累不幸患上了脉管炎，双腿逐渐失去知觉。2011年左腿截肢，2012年，病情加重右腿也截肢。这期间，他共经历了8次手术，7个多月的住院治疗，几乎花光了他所有积蓄。朱先生家庭并不富裕，即使生活如此困难，他也没有向亲朋好友和社会求助，变卖了自己的房产，加上多年积攒的血汗钱，勇敢的向病痛抗争。

出院之后，朱先生加入了呼和浩特的天使公益协会，开始投身公益事业，以歌唱鼓舞其他残疾人。从2012年至今，无论寒冬还是酷暑，他一直坚持着，以爱心演绎身残志坚、积极乐观的人生态度。

收到朱先生的感谢电话后，朝鲁说到，"保障旅客顺利出行，这是我们航空公司的职责所在，而对于那些需要帮助的特殊旅客，能用爱心温暖他们的出行路，更是我的价值体现。"