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东航支招消费者 开启网购机票“隐藏”技能
来源:中国民航网2017-03-13 13:30:00

航空公司根据市场营销需要,经常在官网上开展会员积分促销、机票大促活动,并且以官网票价最低的承诺方式,吸引消费者通过官网购票,以提高航企知名度,增强品牌影响力,但一些消费者往往对机票优惠的信息掌握不全面,对购买的方式不了解,白白放弃了"省钱"的机会。因此,消费者有必要了解机票的各种"隐藏"福利。

会员积分:真的可以增值

随着国内航企营销手段的日渐成熟,越来越多的消费者选择成为航企的会员。有的消费者手握N家航企的会员卡,每乘坐一次航班都会赢得航企奖励的几百到几千数量不等的积分。会员积分除了可以为本人和亲属兑换机票外,还可以在航企网上商城兑换礼品。此外,航企还会在会员日力推积分减让活动,会员可以用比往日更低的标准兑换机票,做到小积分发挥大作用。以东航为例,东航目前会员总数突破8000万人,为更好的开展与会员互动,东航设定每月的18日为会员日,活动当天机票优惠力度大,涉及航班多,如合肥北京往常要12000分,在会员日可以低至6000分兑换,如果消费者在会员日参与就可以轻松实现积分的增值。

购票送酒店:真的可以有

航企往往与合作商联合推出组合产品,如购机票送住宿,购机票送市内观光,购机票送高铁票或大巴票等等。以东航为例,东航联合上海迪士尼推出买机票送上海迪士尼门票产品,只要购买不低于500元的单程机票就可以获赠一张门票。另外,对于购买东航上海虹桥机场、浦东机场出港航班的旅客,东航赠送合肥南站至上海虹桥高铁票。东航对在上海两大机场、昆明机场、西安机场、北京首都机场隔夜中转的旅客,赠送免费住宿一晚,并且对于转机停留时间较短的,东航免费提供市内观光或机场餐厅用餐。面对种类繁多的免费项目,建议消费者在购票时详细咨询可以享受的服务以及活动细则,这样就真的可以"花一样钱买两样了"。

官网"淘宝":真的价更优

消费者在购机票时往往选择就近或找合作的机票代理购买,近年来,由于航企纷纷降低乃至取消代理费,压缩了机票代理的让利空间。相反,航企们逐渐加大自身官网的机票促销力度,吸引消费者选择官网购票,以求拉近与消费者的距离。以东航为例,东航向社会发出官网购票票价最低承诺,凡通过东航官网、东航手机M网站、东航APP为本人购买东航国内单程机票可以专享最低价,若发现其他非东航网站价格更低,可以向东航申诉,并且除可获得差价补偿外,更可额外获赠一定数量的现金券或东方万里行积分。鉴于航企官网购票的"有利可图",机票代理也习惯在航企官网代客买票,因此,建议消费者也要明白消费,购票后要核对机票行程单打印的出票方名称,并且在官网上核对票价是否一致。

最后,东航提醒各位消费者平时多关注航企的官网或微信公众号推送的促销打折信息,购机票一定要选择有正规资质的代理、航企的门店以及航企官网,购票时也要多咨询能不能享受额外赠送的服务,最大程度享受到航企为消费者提供的福利。(中国民航网 通讯员杨帅、马持真)

责任编辑:史影 000
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