近日，天津航空GS7554次从和田飞往乌鲁木齐的航班像往常一样平稳飞行时，航班上的宁静氛围却被一场突如其来的空中急救所打破。

当飞机进入平飞阶段后，客舱里几名旅客便焦急地向乘务员招手。闻讯赶来的乘务员发现坐在11排E座的一名维族女士表情痛苦，并出现咳嗽、头晕、呕吐等症状，乘务员便立即将这一情况报告给当班乘务长卢阳。卢阳在观察旅客病情后经过协调将该旅客及其陪同人的座位调整到了1D、1E位置，方便进行后续观察。卢阳回忆道：“当时她咳嗽的很厉害，脸色也不太好，我先拿来热水和热毛巾帮她擦脸，希望可以让她感觉舒服些。”在与患者沟通是否有相关病史时，旅客无法表述切身感受及具体情况，语言障碍让原本简单的询问变得越发困难，当乘务长询问哪位旅客会维语及汉语时，2F座位的年轻小伙子说可以帮忙翻译。经过热心旅客的帮助，乘务长得知该名患者患有肺心病，这次去乌鲁木齐就是去找医生看病的，出门乘机并没有携带相关药物。经过进一步观察后，乘务长发现旅客脸色煞白，嘴唇颜色也比较青紫，根据乘务长多年的应急救助经验来看，旅客情况较严重，随即将病患情况报告机长，并通过机上广播用汉语、维语两种语言寻找医生。恰好航班上有一位专业医生，可提供帮助。卢阳安排机上乘务人员疏通通道，将该女士扶至前舱宽敞位置仰卧并解开领子，同时熟练地给旅客吸氧。医生在测量其血压后，在机上药箱中找到对症药品为其服下。在这个过程中，乘务长卢阳一直陪伴在旅客身边，并紧紧握着她的手不断示意她要放松心情，均匀呼吸。在机组人员与专业医生的共同努力下，该女士面色逐渐好转，情绪也平稳了下来。

过了一段时间后，该女士再次出现呕吐不止、头晕难耐等症状。此时距离降落的时间也很近了，卢阳将该女士的病情进一步报告机长，机组人员积极联系地面救护人员做好急救准备。安排妥当后，卢阳回到患病旅客身边握着她的手安抚道“别怕，我们所有机组人员都在你身边，现在已经联系到救护车，飞机也即将到达乌鲁木齐，一落地，就有救护车送你去医院。”落地后医护人员第一时间将旅客送上救护车，赶往急救中心。这一刻，整个机组人员悬着的心才终于放了下来。

事后乘务长卢阳对记者说：“执行疆内航线时，很多旅客只会维语，沟通起来会有障碍。每当这个时候，我们都会花更多的时间和耐心，用肢体语言或者寻找翻译来保障与旅客的顺利沟通。在这次突发事件中，当旅客握着我的手时，我能感受到自己的责任有多重。旅客选择相信你，就有责任尽最大努力为她们的平安保驾护航。”（中国民航网 通讯员赵婉辰、鱼娇）