中国民航网 通讯员马宝如 报道：12月31日晚，深航2016年度最后一个航班ZH9512航班平稳降落在深圳宝安国际机场，迎来了本年度最后一批旅客，为深航全年安全生产任务划上了圆满的句号。深航总裁陈志勇、党委书记刘军等公司党政领导班子成员来到停机坪，与当班机组逐一握手，并送上鲜花，对其一年的辛勤工作表示慰问和感谢。他们还带着新年礼物，向机上旅客送上新年祝福，感谢旅客长期以来对深航的信任与支持。“深航的服务专业体贴，多年以来我一直选乘深航出行。期待深航越来越好。”乘坐此次航班抵深的旅客黄小姐如是说。

深航总裁陈志勇向岁末抵深机组表示慰问和感谢（肖克/图）

深航党委书记刘军向岁末抵深机组表示慰问和感谢（肖克/图）

机队规模达171架

2016年，深航务实创新，稳中求进，在安全、效益方面实现了双丰收。机队规模达到171架，经营国内国际航线189条，全年旅客运输量3000万人次；全年安全飞行56.9万小时，航班起落24.2万架次，同比去年分别增长8.99%和5.86%；完成邮货总周转量5.2亿吨公里。

（肖克/图）

稳步推进“十三五”规划战略

2016年是深航推进“十三五”规划战略的开局之年。一年来，深航始终坚持安全发展、科学发展，不断夯实安全基础，提高核心竞争力。不仅考虑“规模和速度”，更加注重“效率和效益”，以“提升发展质量、提高资源效率、加强基地建设、提升盈利能力”为指导思想，启动引进宽体机项目，稳步推进未来五年战略规划。召开第二次党员代表大会、第四届职工（工会会员代表）大会，进一步夯实了党政领导基础。深航总部基地东区一期和各分公司基础建设全面投产，基建设施实现跨越式发展。

国际地区航线达29条

关注旅客出行需求，深度优化全球航线网络结构，发展势头持续向好。目前，深航开通国际地区航线29条，其中深圳每周国际航班85个，通达5个国家和地区的12个城市。2016年，不断补充和完善国际航线，新增5条国际地区航线，开通深圳直飞东京、吉隆坡、济州岛航线；广州直飞新加坡航线、南通直飞名古屋航线。加密深圳新加坡航线航班，形成覆盖东南亚和日韩主要城市的航班频次和网络优势。

荣获“世界十佳美丽空姐航空公司” 冠军

服务质量显著提升，产品创新能力持续增强。旅客满意度的高低最直接反映的是服务，深航在保持优质服务的基础上，以“用户需求导向”为宗旨，不断对服务进行优化和创新。在地面，业内首家引入智能机器人“上岗”，为旅客提供乘机解答和解闷娱乐服务；首创机上立体儿童读物，让小旅客进一步了解与认知民航文化。全面优化航班号、更换客服热线为95361，延续体贴服务。2016年，深航凭借优质的航空服务和青春靓丽的乘务员形象，获“2016年世界最美空姐航空公司冠军”称号；凭借在营销领域中的不俗表现，获“2016年度最佳营销传播奖”，受业内高度认可。

深航总裁陈志勇表示，2017年深航将始终秉承“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真落实领导干部的领导责任和员工的安全生产岗位责任，以更加奋发有为的精神和更加求真务实的工作作风，努力完成2017年安全生产任务，在深航持续安全的新征程上，谱写出新篇章。