中国民航网 通讯员段玉娇 报道：2016年12月12日上午，东航西北分公司西北“凌燕”示范组新徽章授徽仪式在飞行部四楼会议室举行。西北分公司党委副书记、纪委书记、工会主席隋英，西北分公司副总经理常伟祥，客舱部领导班子，空警二大队相关领导，“凌燕”组员等出席了仪式。
当日，16名西北“凌燕”代表在仪式上接受领导授予的新徽章，并郑重宣誓，仪式由客舱部党委书记蔡立主持。仪式中，西北“凌燕”负责人史雅红为在座的领导及“凌燕”组员们介绍“凌燕”的梯队组成部分。“凌燕”乘务员是“凌燕”品牌的基础，西北“凌燕”是“凌燕”品牌发展的排头兵和中坚力量，在为旅客带去良好乘机体验的同时，也在为扩大品牌知名度和美誉度，以点带面，全面提升东航机上服务品质做出不懈的努力。此次授徽仪式是西北“凌燕”组员重新调整、“凌燕”新徽章启用的重要里程，调整后的西北“凌燕”组员由各级劳模、技术能手、先进、各级技能大赛特等奖和一等奖获得者等组成，共选拔“凌燕”乘务示范组、“凌燕”梯队和“雏燕”队员111名。
“全国技术能手”、东航集团第二届乘务员技能竞赛一等奖的获得者郎晨作为西北“凌燕”乘务示范组代表进行了发言，用自身的成长与成功，激励新晋“凌燕”组员树立奋斗目标，并为之付出努力，为自己的职业生涯增添精彩的一笔。“凌燕”梯队的雏燕代表王玥的发言，代表了新东航人用实际行动诠释刘绍勇总裁“凌燕是东航的品牌；凌燕是东航的服务品牌；凌燕是东航的优质的空中服务品牌”实质内涵的信心与决心。客舱部总经理高永红在致辞中回顾了西北“凌燕”成立以来取得的各项荣誉和成绩，涌现出的各种先进个人以及在提升西北客舱服务品质、推广“凌燕”品牌社会知名度和美誉度所做出的不懈努力，希望新晋“凌燕”成员传承优良作风，以创新务实的精神推动“凌燕”示范工作再上新台阶。
分公司常副总对“凌燕”提出了三点要求：一是“凌燕”要具有示范性；二是“凌燕”要具有先进性；三是“凌燕”要具有代表性。勉励“凌燕”组员们在今后工作中，发挥好领头燕的风采，发挥好“智囊团”、“参谋室”、“试验田”的作用。
分公司隋书记以一句话十二个字--“角色定位、世界眼光、执行能力”为“凌燕”寄语，希望“凌燕”打造优秀团队，放眼世界，扎实工作，成为为引领西北客舱服务的新标杆。
“凌燕”集体新徽章授徽仪式无论是对于在座的每一位“燕子”，还是对于客舱部都是意义非凡的，新徽章的佩戴，意味着“凌燕”成员经受了客舱服务专家的考验，也得到了客舱部以及分公司的认可，体现的是能力和水平，当然也承载着责任和力量。
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