《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 通讯员扎西金美 报道：青海机场公司各机场为深入落实“两送一拓”工作部署，擦亮“青悦行・易中转”航空服务品牌，精准破解特殊群体、特色行业出行及货运业务，展开各种精准推广与实际举措实施。近日，玉树机场组建专项宣传服务小组，精准下沉玉树州人民医院、虫草交易市场两大重点场景，针对医务工作者、就医患者、虫草经营商户等不同群体的特殊出行、专项货运、专属保障差异化需求，把精细化、个性化、暖心化的航空中转服务、便民保障举措精准送到群众和商户身边。

（玉树机场供图）

推广活动结合服务对象的出行特点、高频需求和特殊难点，量身定制宣讲内容，全方位普及通航航线、航班时刻、便捷购票渠道、惠民票价政策，重点解读“青悦行・易中转”一站式中转衔接、高效换乘、全程保障等特色服务优势，现场一对一解答各类出行、货运疑问，让航空服务更贴合基层实际、更适配特殊需求。

针对玉树州人民医院医疗行业特殊出行场景，机场聚焦医务工作者省外进修、学术交流、公务出差，以及患者转诊就医、陪同出行等高频、紧急、特殊出行需求，重点细化讲解特殊旅客专项保障、团体定制订票、紧急出行中转衔接、病患便捷通行等专属服务。医院相关负责人及医护代表对机场精准对接医疗需求、上门送服务的举措给予高度评价。表示精准贴合医疗行业出行特殊性，解决了以往进修交流、患者转诊出行购票繁琐、中转衔接不熟悉、特殊通行无保障等。

虫草交易市场作为玉树特色产业核心商圈，虫草商户商务差旅、贵重虫草样品运输、特产外运需求集中，且虫草具有价值高、易破损、易受潮、运输要求严苛的特殊属性，货运出行需求极具特殊性。机场工作人员细致明确虫草随身携带箱体尺寸、重量标准、密封防潮存放要求，详细解读贵重物品托运安检规范、保价运输、破损理赔、特殊货品防护等专属保障细则，针对性解答商户外出洽谈订货、样品加急寄运、批量特产外运等各类疑问，有效解决了商户以往虫草运输顾虑多、流程不清晰、运输无保障、差旅出行不便捷等难题。