《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道:2026年以来,厦门机场累计保障对台出入境旅客10.6万人次,同比增长10.9%,两岸人员往来热度持续攀升。作为两岸空中往来重要枢纽,厦门机场以数据彰显联通效能,以细节服务筑牢融合根基,成为两岸人员、经贸、文化交流的重要空中通途。
数据显示,2025年厦门机场全年对台航班量达3221架次,位列全行业第三,为两岸往来提供了坚实运力支撑。即将于3月29日开启的2026年夏秋航季,厦门机场将进一步织密两岸航线网络,每周计划执行港澳台方向航班约56班,通达台北、高雄等核心城市,厦门机场也同步运营151条境内外航线、与113个城市通航。
作为大陆首个将闽南语融入服务的机场,厦门机场打造专属对台服务体系,“鹭台通”品牌服务覆盖台胞出行全流程,组建“乡音小组”、实现闽南语广播关键场景全覆盖,针对特殊台胞旅客提供全流程帮扶。目前,厦门机场正持续深化“鹭台通”品牌建设,完善政策指引、文旅咨询等功能模块,以更优质的服务推动两岸应通尽通,让两岸一家亲的温情在海峡上空传递。
值得一提的是,3月25日上午,受台湾残疾人协会委托、由旅行社带队来大陆调研无障碍通行及住宿环境的14名台湾的特殊旅客,携带电动轮椅从厦门机场乘机返回台湾,成为厦门机场暖心服务台胞的生动缩影。借助“鹭台通”特色服务,机场工作人员提前一天与团队取得联系,为旅客提前选位、安排轮椅外接服务,开设专属值机柜台,配备闽南语值机员全程服务,还贴心赠送特色小礼品。旅客代表赵先生连连称赞,机场服务贴心、工作人员热情,全程有闽南语陪伴,就像在自家门口一样亲切,并表示工作人员绶带上“亲融两岸暖心相迎”的标语格外贴切。(编辑:李佳洹 校对:许浩存 审核:韩磊)