《中国民航报》、中国民航网 记者赵瑜 通讯员施东杰、边科娜 报道:随着免签“朋友圈”的持续扩大,越来越多的外籍旅客在杭州入境,飞往全国各地。统计显示,截至3月22日,杭州机场中转旅客达23.03万人,同比增长5.08%,其中国际中转旅客达5.26万人。

(杭州机场供图)
3月23日六点半,旅客潘先生乘坐MU878航班由奥克兰抵达杭州,乘坐中转航班前往青岛。“以往中转,最担心行李查验、反复进出等问题。现在屏幕可以随时看到自己的行李在什么地方,体验非常好,流程很快,标识也很清楚。”
高效便捷的服务依托于刚上线的智慧化中转服务平台,实现了远程开包检查、即办即转等服务解锁出行新体验,让中转旅途更高效、更舒心。中转系统整合值机、安检、行李转运、航班衔接全流程,实现国内国际中转全覆盖、跨楼中转免二次安检,无需提取行李即可直达后续航班,相较传统中转模式,大幅压缩换乘时长。
“我们依托系统实现了安检与海关远程开检,异常行李委托处置、智能转运,打破传统开包的空间限制,既减少旅客现场等候、反复开箱的麻烦,又提升查验精准度与通关效率,通关效率提升30%,实现“远程查验、无感通关”,杭州机场地勤部中转业务经理赵一静介绍。
从烦琐中转到一路畅行,从现场等候到远程智检,杭州机场不断提升最短中转衔接效率,以小步快跑的姿态,加速中转服务变革。目前,已实现跨楼、跨航司全流程中转,其中T4国际转国内最短中转衔接时间由2年前的120分钟压缩至80分钟。
除了系统的全面优化,中转航线也进一步加密。国际中转航线增至31条,实现洲际航点与亚洲首尔、东京、曼谷等热门航点的互联互通;累计开通国际通程产品35项,覆盖莫斯科、里斯本、悉尼、奥克兰、墨尔本等6个洲际航点,并由“单航点”向“国际段—杭州—所有国内航点”的网络化升级。(编辑:张彤 校对:张薇 审核:韩磊)