《中国民航报》、中国民航网 记者张晓莉 通讯员王贺、郭静妍 报道：防爆安全检查作为旅客入楼的首要环节，既是防范安全风险的关键岗位，更是源头管控违禁物品、宣贯民航出行常识的关键载体。进入冬季以来，低温、冰雪、低能见度等复杂天气叠加，给民航安全保障与服务品质带来双重考验，首都机场安保公司（以下简称“安保公司”）在大兴机场统筹部署，严格落实冬季运行保障方案要求，将暖心服务前置到防爆安检通道，以精准化引导、协同化联动、多样化服务构建保障体系，为旅客出行筑牢安全便捷的第一道防线。

在旅客出行高峰时段，安保公司前置安检员提前宣贯法律法规引导旅客快速通行

搭建线上沟通桥梁 精准服务团队旅客

针对冬季运行期间冰雪旅游团、商务考察团等团队旅客出行特点，安保公司创新构建“前置化宣传+动态化指引”线上服务模式。通过组建旅行社专属微信沟通群、公众号专题推送等渠道，精准触达团队旅客，系统推送安检法律法规、禁限带物品清单等核心信息，特别针对滑雪板、雪鞋等冬季运动器材补充托运及安检注意事项，提前完成政策宣贯。依托实时客流监测系统与气象预警信息，结合团队行程信息智能研判，定向推荐客流量较小的航站楼入口及安检区域，同步提示对应航司柜台位置。针对有方言或外语服务需求的团队，提前匹配具备对应语言能力的安检员提供专属保障，确保服务沟通顺畅无忧。

研判冬季客流特征 强化宣传引导效能

结合冬季家庭出行、冰雪旅游等客流特征，安保公司在楼门入口处设置宣传展板，聚焦三类冬季高频风险物品强化靶向引导。在重点提示烟花爆竹、微小型活体动物、火种类物品的基础上，新增暖手宝、自热食品等冬季常用物品的安检要求解读，明确充电式暖手宝需按充电宝标准携带、内含液体的电热水袋仅限托运等关键规定，引导旅客提前妥善处置禁带物品，将风险防控延伸至旅客入港初始环节。此举不仅显著提升旅客乘机安全认知率，更实现了前端引导与后端安检的无缝衔接，有效提升通道通行效率。

构建冬运联动机制 多级发力全程护航

为应对冬季天气不确定性，安保公司建立“气象预警－协同处置－服务保障”全链条联动机制，联合航空公司、地服公司等主体，将冬季禁限带物品规定嵌入购票、行程预订、值机托运等环节，实现政策宣传“前置化、场景化”；与属地部门建立数据共享机制，提前获取降雪、冻雾等预警信息，启动相应等级保障预案，根据天气影响下的航班截载时间调整、旅客流量变化，动态优化安检通道开放数量及人员配置；通过大数据分析开展旅客风险评估，动态调整“易安检”快速通道开放时段，针对冬季旅客衣物厚重特点优化查验流程，缩短低风险旅客过检时间。

下一步，安保公司将持续深化“以旅客为中心”的服务理念，完善冬季应急保障预案，开展跨部门场景联合演练，持续提升安检员专业技能与服务水平，为旅客提供更安全、更便捷、更暖心的冬季运行保障服务，为大兴机场安全运营及民航高质量发展贡献力量。（编辑：许浩存 校对：陈虹莹 审核：程凌）