《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员钱宇航 报道:今年10月,无锡硕放机场迎来历史性突破——单月旅客吞吐量首次突破100万人次大关,达到100.1万人次,创下开航以来最高纪录。同期完成飞机起降7254架次、货邮吞吐量1.84万吨,三项指标同比分别增长4.3%、2.5%和13.9%,呈现高质量发展态势。
回顾整个2025年,无锡硕放机场客运量持续攀升。春运期间国际和地区航班表现尤为亮眼,航班起降架次和旅客吞吐量同比分别增长42.83%和45.35%,达到837架次和11.3万人次。暑运期间,机场旅客吞吐量再创新高,累计保障196.2万人次。“十一”黄金周期间,机场完成航班起降1915架次、旅客吞吐量26.8万人次、货邮吞吐量3903吨,同比分别上涨0.4%、0.3%、18.2%,三项指标均创同期新高。
在迈入“千万级机场”行列后,无锡硕放机场以“锡悦”服务品牌为核心抓手,持续升级旅客服务。机场上线了基于AI大模型的旅客综合服务平台小程序,集成安检通道暂存、行李全流程追踪、临时乘机证明等10大功能模块,提供7×24小时智能应答服务;并推出网约车上客区可视化平台,通过智能调度有效缩短旅客接驳时间,缓解高峰时段拥堵。
值得关注的是,机场在国内出港航班截载时间已缩短至35分钟的基础上,创新推出“锡悦一刻”畅行登机服务。乘坐国内航班且无托运行李的旅客,在航班计划起飞前15分钟抵达登机口即可顺畅登机,为出行带来更大灵活性。
此外,机场的“无陪可视化”服务,已实现无陪儿童全流程可视化追踪陪护;联合无锡、苏州两地文旅部门升级的“行李直送”服务,让旅客无需手提肩扛,真正实现“轻装出行”;与部分航空公司合作的“宠物进客舱”服务,让“毛孩子”与主人同享舒适旅程。(编辑:张彤 校对:张薇 审核:韩磊)