《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员王新璇、项小淋 报道：“太惊喜了！不用反复解释，戴着手环就能享受定制化安检服务，既省心又安心！”近日，一位搭乘航班的准妈妈在体验山东省机场管理集团东营机场“安馨畅行”升级服务后，特意写下表扬信，字里行间满是对机场暖心举措的认可。

长期以来，东营机场安全检查部坚守“人民航空为人民”的宗旨，不断探索服务创新，致力于为旅客打造更优质的出行体验。近期，其对“安馨畅行”服务品牌进行全新升级，正式推出特殊爱心手环，精准覆盖孕妇、心脏起搏器携带者等有特殊需求的旅客群体，以“小装备”推动服务品质“大提升”，标志着东营机场安检精准化、人性化服务迈入新阶段。

（本文图片均由东营机场提供）

据了解，特殊爱心手环采用“自主领取、便捷标识”模式，旅客无需额外沟通，只需根据自身需求，在安检区证件查验台旁即可自主领取并佩戴。这一设计不仅有效保护了旅客隐私，更实现了安检流程从“被动询问”到“主动识别”的关键转变，当旅客佩戴手环进入安检环节，安检员能第一时间捕捉到其特殊需求，让服务响应更高效、更精准。

从此前的“三色服务卡”到如今的“特殊爱心手环”，东营机场始终以旅客需求为导向，持续丰富“悦胜利・跃幸福”服务品牌的内涵。下一步，东营机场将继续聚焦旅客出行中的“关键小事”，在细微处深耕创新，在服务环节持续优化，通过更多“小切口”改革，推动服务品质实现“大跃升”，让每一位旅客都能带着温暖与安心出行，让优质服务成为东营机场最鲜明、最动人的名片。（编辑：许浩存 校对：李佳洹 审核：程凌）