《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 报道:7月,全球民航运输服务质量认证权威机构SKYTRAX正式发布2025年度「全球最佳航空公司联盟休息室」排名,全球多家休息室中极少数佼佼者跻身榜单。由广州白云机场商旅公司运营的星空联盟品牌专属休息室,以亚洲首间、中国唯一的势头,闯入全球前十、位列第6名。
这一突破性成绩,不仅让全球民航业的目光首次聚焦亚洲星空联盟休息室,更标志着广州白云机场国际化服务已跻身全球优秀梯队,成为展现中国民航服务水准的重要窗口。这份殊荣既是对其服务品质的全球背书,更是对白云机场“顾客至上”极致追求的高度认可。
以品质筑基:打造中国航空枢纽的标杆性空间
2024年11月,广州白云机场商旅公司以全球化视野融合人文关怀,打造出兼具功能性与艺术性的国际一流休息室:
环幕式落地玻璃设计,将停机坪的动态景致转化为“流动的艺术”,让旅客在自然光线中感受航空出行的独特魅力,实现与空港美学的无缝接轨。
模块化空间支持“开放社交”与“私密办公”瞬时切换,全区域5G+Wi-Fi6网络覆盖,确保商务旅客随时随地高效办公,娱乐休闲“轻松拿捏”,完美适配国际旅客的多元需求。
洗漱区配备高品质、功能性洗护用品,舒适的焕活“仪式感”直击长途旅客痛点。即便凌晨抵达,也能以清爽状态开启下一程旅程,细节之处彰显对全球旅客作息习惯的深度理解。
毗邻星空联盟的专属登机口,24小时全天候运营模式,以空间效率最大化践行“以人为本”的服务宗旨,让每一位旅客都能体验到“零时差”的便捷服务。
以品位赋能:构建跨文化的情感共鸣空间
在遵循星空联盟全球服务标准的基础上,将岭南文化基因与国际服务理念深度融合,以五感体验为纽带,打造具有文化辨识度的服务标杆:
“云端茶艺角”以微型岭南茶园为原型,通过凤凰单丛、英德红茶等特色茶品的沉浸式体验,让全球旅客在品茗间感受中国茶文化的深厚底蕴,成为传播东方美学的空中驿站。
全天候餐饮区采用“全球风味+属地特色”的矩阵式供应模式:广式云吞面、粤式肠粉等岭南经典与东南亚咖喱鸡、地中海沙拉等国际美食同台呈现,搭配白云机场暖心定制的“龙舟饭”限定套餐,以味觉为桥连接多元文化。
“易旅·云端吧台”提供从意式浓缩到特调岭南水果茶的全品类饮品,每一款饮品都融入地域特色与调制者对出行旅客的美好祝愿,让候机时光成为味觉探索的愉悦旅程。
以品牌立势:从区域标杆到全球认可的价值跃升
自2024年11月启用以来,休息室仅用半年时间便完成服务品质的全球破壁,其卓越表现赢得星空联盟成员航司的集体赞誉,盛赞其“在全球服务标准与地域文化表达的融合上,树立了跨洲际高端服务的新范式”。这些成就不仅印证了白云机场商旅公司在国际化服务标准化与本土化表达上的开创性实践,更彰显了在构建民航商旅服务生态圈进程中的坚定决心与东方智慧。
未来,白云机场商旅公司将始终以“春风服务”理念为内核,深耕“品质、品位、品牌”建设,以毫厘之间的极致打磨重塑民航高端服务标准。从跨洲际旅客的每一次微笑颔首,到不同文化背景下的每一份情感共鸣,都将成为白云机场“春风服务”向世界传递温度的生动注脚,让白云机场商旅公司的星空联盟休息室不仅是旅途休憩的驿站,更是一座架起东西方文明的空中桥梁,为中国民航的全球化征程,刻下属于南粤大地的璀璨印记。(编辑:李佳洹 校对:陈虹莹 审核:韩磊)