《中国民航报》、中国民航网 记者赵瑜 通讯员孙家怡、吴挺 报道：10月11日，宁波机场迎来了一群“银发团”体验官，他们是来自宁波市老年大学的学员。正值重阳佳节，宁波机场携手市第一医院、宁波文旅、宁波轨交以及老年大学，联合开展“银龄乐航畅行·共筑健康友好”重阳友好服务体验行活动，让老年旅客在宁波机场体验无障碍设施及“银发”友好服务。此次活动是宁波机场深入“民航服务提质增效年”主题活动，聚焦老年旅客对民航精细服务的真挚关切，切实了解老年旅客出行服务需求的一项重要举措。

从巡航爱心微驿站到便利支付服务中心，从文旅咨询服务中心到乐航团享团队驿站……“银发团”在体验完地铁站的设施、服务后，沿着航站楼的参观路线体验了“一站式”的适老化全流程服务。在“快”节奏的出行环节中，体会“慢”下来的贴心服务。此次活动还邀请了机场党建联建单位市第一医院老年科专家亲临现场坐诊，开展老年旅客健康义诊。免费测量血压，细致耐心地提供专业的医疗指导和健康咨询，详细讲解日常保健方法和注意事项，送上专业的健康知识和贴心的诊疗服务。“银发团”认真聆听，纷纷表示获益匪浅。

今年以来，宁波机场以服务提质增效年活动为提升契机，积极应对人口老龄化战略要求，聚焦老年、残障旅客等特殊旅客对民航服务的期盼和关切，持续提升宁波机场航站区适老化无障碍出行服务水平。通过制定“‘乐航无忧’适老化无障碍服务专项提升实施方案”，宁波机场全面梳理双航站楼无障碍设施、盲道动线及标识。在双航站楼内各服务柜台、值机、安检、候机、登机、远机位、商户、电扶梯等各区域设置相应无障碍柜台和相应标识，提供无障碍全流程专属服务礼遇，打造无忧畅达动线。

此外，宁波机场在航站楼内还设置有爱心微驿站、阳光爱心服务中心等空间场景，辅以登机口爱心座椅等设施。在旅客抵离全流程节点上提供适老化无障碍休憩的专属场所。结合机场便利支付示范区建设，在楼内服务柜台、商户等支付点位推行适老化无忧支付，做好适老化零钱备付、现金支付的指导帮助。为老年旅客送温暖保畅通，为“银发群体”提供更优质、更贴心的航空出行服务。

（本文图片均由宁波机场提供）

深怀敬老之心、倾注爱老之情、笃行为老之事。宁波机场今后将持续优化各类适老化特色服务举措，把陪伴与关怀浸润到航空出行的每个服务细节，以实际行动彰显爱老、敬老、护老的适老服务人文情怀。以此次体验行活动为契机，宁波机场将持续聚焦老年旅客等特殊群体航空出行需求，持续优化升级适老化举措，多维提升老人航空服务水平，让老年旅客在“无碍”航空旅途中感受家一般的温暖，全景打造“乐航畅享”适老化机场服务示范“馨”空间。（编辑：李佳洹 校对：陈虹莹 审核：程凌）